您目前主要使用或关注的教育产品/服务类型是什么？
K12学科辅导
语言学习
职业技能培训
素质教育/兴趣班
高等教育/考研考公
知识付费/在线课程
教育硬件/学习工具
其他
您在选择该教育品牌前，通常会通过哪些渠道了解信息？（最多选3项）
朋友/家人推荐
社交媒体/博主推荐
搜索引擎广告
线上社区/论坛
线下试听课/活动
品牌官方网站
电视/户外广告
其他
您首次使用当前主要教育品牌的原因是什么？
品牌知名度高
价格优惠/促销活动
课程内容质量好
师资力量强
朋友/熟人推荐
试听体验满意
方便（如地理位置、线上操作）
其他
您对当前主要教育品牌的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您当前主要使用的教育品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
促使您持续使用该品牌的最重要因素是什么？
学习效果显著
师资/服务质量稳定
品牌情感认同/信任感
课程体系完善
售后服务/用户关怀好
转换成本高（如已投入时间/金钱）
没有找到更好的替代品
其他
您认为一个优秀的教育品牌应该具备哪些特质？（最多选5项）
教学效果显著
师资专业且稳定
课程内容新颖实用
价格合理透明
服务响应及时
学习平台/工具易用
品牌口碑好
有完善的学员社群
经常有福利/活动
注重用户反馈与改进
其他
在过去一年中，您是否因为不满而更换或考虑更换过教育品牌？
如果您曾考虑更换品牌，主要原因可能包括哪些？（最多选3项）
学习效果未达预期
价格上涨
服务质量下降
师资变动频繁
课程内容陈旧
发现了更具性价比的替代品
品牌负面新闻
个人需求/阶段变化
其他
（未曾考虑更换）
您是否关注该教育品牌的社交媒体账号或参与其线上社区？
是，经常关注/参与
是，偶尔关注/参与
否，但知道有
否，不知道有
当该品牌推出新产品或服务时，您的态度是？
非常感兴趣，愿意第一时间尝试
比较感兴趣，会观望一下评价
一般，除非有明确需求
不太感兴趣，更信任其经典产品
完全不感兴趣
您认为品牌方与用户（如您）的互动（如收集反馈、举办活动）对您的忠诚度有影响吗？
影响很大，互动越多越忠诚
有一定影响，互动是加分项
影响很小，更看重产品本身
完全没有影响
请用1-3个关键词描述您对当前主要教育品牌的印象或感受。
您未来继续使用该品牌的可能性有多大？
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定，看情况
可能不会继续使用
一定不会继续使用
对于提升教育用户的品牌忠诚度，您有什么具体的建议或期望？