您目前正在使用或最近一年内使用过哪些类型的教育产品?(可多选)
K-12学科辅导(如语文、数学、英语)
语言学习(如英语、日语、小语种)
职业技能培训(如编程、设计、运营)
考试考证类(如考研、公考、职业资格证)
素质教育/兴趣类(如音乐、美术、体育)
教育硬件/学习工具(如学习机、词典笔)
其他
您平均每年在付费教育产品/服务上的花费大约是多少?
1000元以下
1001-5000元
5001-10000元
10001-30000元
30000元以上
在选择一个教育产品时,以下哪个因素对您来说最重要?
品牌声誉与口碑
课程内容与教学质量
教师/讲师资质
价格与性价比
服务体验(如答疑、社群)
技术平台与使用便捷性
请评价您对当前主要使用的教育品牌的整体满意度。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该品牌的产品价格上涨10%,您的反应会是?
立即停止使用,寻找更便宜的替代品
会考虑寻找替代品,但如果替代品体验不佳,可能会继续使用
会有些不满,但大概率会继续使用,因为转换成本高/习惯了
只要质量和服务不变,可以接受小幅涨价
完全不在意,价格不是主要考虑因素
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的教育品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
哪些因素会促使您考虑尝试一个新的教育品牌?(可多选)
现有品牌价格上涨
现有品牌教学质量下降
新品牌有显著的促销折扣(如5折)
新品牌有知名名师/IP入驻
朋友/社交媒体的强烈推荐
新品牌的课程设计或技术体验明显更好
现有品牌的服务体验变差
当您发现一个教育产品有您需要的功能,但价格超出您的预算时,您通常会?
放弃购买
等待促销或折扣活动
寻找功能相似但价格更低的替代品
降低预算,购买该品牌的入门级或简化版产品
想办法(如分期)购买原产品
您认为您对教育产品的价格变动敏感程度如何?(1分表示非常不敏感,5分表示非常敏感)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为价格原因而放弃续费或购买一个您原本认可的教育产品?
您主要通过哪些渠道了解教育产品的价格和促销信息?(可多选)
品牌官方App/网站
社交媒体(如微信、微博、小红书)
电商平台(如天猫、京东)
在线教育聚合平台/比价网站
朋友/同学/同事推荐
销售人员/课程顾问
广告(线上或线下)
对于一个您信任的教育品牌推出的全新高价产品(如高端定制课),您的态度是?
完全不会考虑,价格太高
会观望,看市场评价和效果
如果品牌信誉极好,可能会尝试
愿意为信任的品牌和预期的效果支付溢价
价格不是问题,只关注产品是否匹配需求
请描述一下,一个教育品牌需要做到什么,才能让您愿意支付比市场平均水平更高的价格?
您认为教育产品的“品牌忠诚度”主要来源于什么?
长期积累的优异教学效果
独特且难以替代的课程内容/方法
极致的个性化服务与关怀
情感连接与品牌文化认同
高昂的转换成本(如已积累的学习数据)
高性价比
您更倾向于哪种付费模式?
一次性买断课程/服务
按月/季度订阅
按年订阅
按课时/项目付费
免费基础功能 + 付费增值服务
总体而言,您认为您对目前主要使用的教育品牌忠诚度如何?(1分表示毫无忠诚度,随时可能更换,5分表示忠诚度极高,几乎不会考虑其他品牌)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的状态是?
在校学生
在职工作者
自由职业者
待业/求职中
其他