您目前正在使用或最近使用过哪一类教育服务？
K12学科辅导
语言学习
职业技能培训
艺术/兴趣培养
考试/考证辅导
其他
您使用该教育服务的主要形式是？
线上直播课
线上录播课
线下面授课
线上线下结合
自学+辅导
您选择该教育服务时，最看重的三个因素是什么？
师资力量
课程内容质量
价格/性价比
学习效果
服务体验（如答疑、督学）
品牌口碑
上课时间灵活性
请为您当前/最近使用的教育服务的整体教学质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您当前/最近使用的教育服务的师资水平打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您当前/最近使用的教育服务的课程内容设计与实用性打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该教育服务的课程价格是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
不太合理，偏贵
非常不合理，性价比低
您主要通过哪些渠道了解并最终选择该教育服务？
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
搜索引擎广告
教育平台官网/APP
线下活动/讲座
线上测评/试听课
其他
在报名/购课前，客服或课程顾问的服务体验如何？
非常专业、耐心，解答清晰
比较专业，基本满足需求
一般，中规中矩
不太专业，沟通有障碍
体验很差
在学习过程中，遇到问题时（如技术问题、课程疑问），能否得到及时有效的解决？
总是能，响应快且解决彻底
通常能，解决速度尚可
有时能，解决效率一般
很少能，经常拖延或解决不了
完全不能
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前/最近使用的这项教育服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该教育服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
教师授课生动有趣
课程体系系统完整
学习平台稳定易用
课后服务（作业、答疑）到位
学习社群氛围好
学习效果跟踪与反馈
价格透明无隐形消费
您认为该教育服务最需要改进的方面是？（可多选）
降低课程费用
提升教师教学水平
优化课程内容与更新速度
改善学习平台/APP的功能与稳定性
加强课后辅导与答疑
提供更多个性化学习方案
改善客户服务响应速度与态度
综合考虑所有因素，您未来续费或再次购买同类服务时，会优先考虑当前品牌吗？
请分享一次您在使用该教育服务过程中，最满意或最不满意的一次具体经历（选填）
对于理想的教育服务，您还有哪些其他的期待或建议？（选填）