您最初是通过什么渠道了解到本产品/服务的？
朋友/同学/同事推荐
社交媒体广告
搜索引擎
应用商店
线下活动/讲座
其他
您有多大可能向您的朋友或同学推荐我们的产品/服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对产品/服务的整体易用性（如界面清晰度、操作流畅度）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品/服务的内容质量（如知识准确性、讲解清晰度、资源丰富度）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品/服务的功能满足您学习/教学需求的程度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或最满意的功能模块有哪些？（可多选）
视频课程/直播
题库与练习
学习计划与进度跟踪
互动社区/问答
学习报告与分析
资料下载
其他
您认为产品/服务的加载速度、稳定性如何？
非常快且稳定
比较快，偶尔卡顿
一般，时有延迟
较慢，影响使用
非常慢，经常无法使用
在遇到问题时，您是否能够方便地找到帮助渠道（如客服、帮助中心）？
非常方便，渠道多样且有效
比较方便，能找到基本帮助
一般，需要花时间寻找
不太方便，渠道有限
非常不方便，基本找不到帮助
如果曾联系过客服，请对其解决问题的效率和态度进行评分（1-5分，未联系请选“N/A”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品/服务在哪些方面有待改进？（可多选）
内容更新速度
功能丰富度
操作界面设计
系统性能与稳定性
客户服务响应
个性化推荐
价格与性价比
社区互动氛围
其他
与您使用过的同类产品/服务相比，您认为本产品的性价比如何？
远高于同类
略高于同类
与同类相当
略低于同类
远低于同类
未使用过其他同类产品
您对未来继续使用本产品/服务的意愿是？
非常愿意，会持续使用
比较愿意，视情况而定
一般，可能会寻找替代品
不太愿意，计划减少使用
非常不愿意，计划停止使用
请分享一次您印象最深刻（无论是好是坏）的使用体验，并简述原因。