教育服务用户满意度评价调研问卷

尊敬的学员/家长,您好!我们正在进行一项关于教育服务满意度的调研,旨在了解您的真实感受与需求,以帮助我们持续优化服务品质。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与反馈!
您正在评价的教育服务类型是?
K12学科辅导(小学/初中/高中)
语言培训(英语/小语种)
艺术/体育特长培训
职业技能/资格考试培训
早教/学前教育
其他
您作为该教育服务的角色是?
学员本人
学员家长/监护人
其他
您/孩子使用当前教育服务的时间有多长?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
请对课程内容的质量与实用性进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对授课教师/导师的专业水平与教学态度进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对教学环境与设施(如教室、在线平台、教具)进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程安排的合理性(如时间、进度、强度)进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐此教育服务/机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择该教育服务时,主要看重哪些因素?(可多选)
品牌口碑
师资力量
课程体系与内容
地理位置/线上便利性
价格与性价比
学员成果/升学成绩
试听体验
朋友/家人推荐
其他
您认为该教育服务在哪些方面表现突出?(可多选)
学习效果提升明显
教师责任心强,沟通顺畅
课堂氛围活跃,激发兴趣
课后服务(答疑、反馈)到位
学习进度跟踪与个性化调整
价格透明,无隐形消费
其他
您认为该教育服务最需要改进的方面是?(可多选)
课程内容更新与深度
教师教学方法与互动性
教学硬件/软件平台
课程时间安排的灵活性
学费与收费方式
客户服务与问题响应
学习效果评估与反馈机制
其他
与您的预期相比,该教育服务的整体价值如何?
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
综合考虑所有因素,您对该教育服务的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未来续费或再次购买该机构服务的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
请分享一次您在该教育服务中最满意或印象最深刻的经历。
    ____________
对于提升服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外

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