教育用户满意度评价问卷

尊敬的学员/家长,您好!为了持续提升我们的教育服务质量,特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您是我们的哪一类用户?
学员(学生本人)
学员家长/监护人
其他
您/您的孩子目前正在学习的课程或项目是?
小学学科辅导
初中学科辅导
高中学科辅导
语言培训(如英语、日语)
艺术/兴趣课程(如美术、音乐)
职业技能培训
其他
整体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的教育服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对课程/教学内容的专业性和实用性进行评分(1-5分,1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对授课老师的教学能力和课堂互动进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程安排的合理性和灵活性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对学习平台/教室的易用性和稳定性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课后辅导和答疑服务的及时性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在哪些方面做得比较好?(可多选)
师资力量雄厚
课程内容优质
课堂氛围活跃
学习效果显著
服务响应及时
价格合理透明
学习平台便捷
其他
您认为我们最需要改进的方面是?(可多选)
课程内容深度/广度
教师教学方法
课程时间安排
课后服务支持
学习平台功能/稳定性
收费标准与性价比
沟通与反馈渠道
其他
您对我们目前的收费标准和性价比是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我们的课程对您/您孩子的学习目标达成帮助有多大?
帮助非常大,明显超出预期
帮助较大,基本达到预期
有一定帮助,但未完全达到预期
帮助不大,与预期有差距
几乎没有帮助
您未来继续选择我们服务的意愿如何?
非常愿意,会续费或报读新课程
比较愿意,视情况而定
不确定,需要再观察
不太愿意,可能会考虑其他机构
完全不愿意
您对授课老师(或某位特定老师)有什么具体的表扬或建议吗?(可选)
    ____________
您对课程顾问或客服人员的服务有什么评价或建议吗?(可选)
    ____________
请分享一个您在我们这里学习过程中最满意或印象最深刻的经历。(可选)
    ____________
您认为我们还可以开设哪些新的课程或服务来更好地满足您的需求?
    ____________
请留下您对我们教育服务的任何其他意见、建议或期望。
    ____________

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