教育用户满意度评价问卷

感谢您参与本次用户体验调查!您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量,为您提供更优质的教育体验。请根据您的真实感受填写。
您使用本教育平台/服务的核心身份是?
学生
家长
教师/讲师
机构管理者
其他
您使用本平台/服务的主要频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的教育平台/服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对平台/服务的课程内容质量进行评分(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对教师/讲师的授课水平与互动性进行评分(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台/服务的学习工具(如题库、笔记、直播等)的易用性与功能性进行评分(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台/服务的客户服务响应速度与问题解决能力进行评分(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重本教育平台/服务的哪些方面?(可多选)
课程内容的专业性与深度
教师/讲师的教学能力
平台操作的便捷性
学习效果的可见性(如成绩、证书)
价格与性价比
客户服务与支持
社区互动与学习氛围
其他
您认为平台/服务的价格与您获得的价值相比如何?
物超所值
基本匹配
略感不值
价格过高
您在学习过程中遇到技术问题(如卡顿、无法登录等)的频率是?
从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
您通常通过哪些渠道了解我们的课程或活动信息?(可多选)
平台App/网站推送
社交媒体(如微信、微博)
电子邮件
朋友/同事推荐
搜索引擎
线下活动/广告
其他
您对平台提供的个性化学习推荐(如课程推荐、学习路径)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为平台/服务在哪个具体方面有最显著的提升空间?
    ____________
与您使用过的其他同类教育平台相比,您如何评价我们的整体体验?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
请对平台/服务的界面设计与视觉美观度进行评分(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在未来继续使用或购买我们的教育服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您希望未来平台增加或强化哪些类型的功能或内容?(可多选)
更多实战/项目制课程
更丰富的互动练习与模拟考试
一对一辅导或答疑
学习社群与小组讨论
职业技能认证
家长监督与报告功能
移动端学习体验优化
其他
请分享一次您在使用过程中最满意或印象最深刻的经历。
    ____________
您认为我们的教育服务对您达成学习目标(如提升成绩、掌握技能)的帮助程度如何?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助有限
没有帮助
您对平台/服务的整体稳定性(如服务器、加载速度)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果您有其他的具体意见、建议或期望,请在此告诉我们。
    ____________

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