您最近一次使用或体验的教育产品/服务类型是？
K12学科辅导
语言学习
职业技能培训
考试备考
素质教育/兴趣班
高等教育在线课程
其他
您使用该教育产品/服务的频率大约是？
每天使用
每周数次
每月数次
偶尔使用
仅体验过一次
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用的这款教育产品/服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：课程/内容质量
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：教师/讲师的授课水平
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：平台/产品的易用性与稳定性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：学习效果与收获
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：客户服务与支持
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该教育产品/服务最突出的优势是什么？（可多选）
内容专业权威
教学方式生动有趣
师资力量强大
学习进度灵活自主
互动性强/有社群氛围
性价比高
技术体验流畅
售后服务完善
其他
您在使用过程中遇到过哪些主要问题或不足？（可多选）
内容枯燥或过时
教师水平参差不齐
平台卡顿、闪退等技术问题
价格过高
缺乏有效的学习监督与反馈
客户服务响应慢
广告过多或营销骚扰
没有遇到明显问题
其他
与您的预期相比，该教育产品/服务的整体质量如何？
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为该教育产品/服务对您达成学习目标的帮助程度如何？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您主要通过哪些渠道了解和选择教育产品/服务？（可多选）
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音、B站）
搜索引擎广告
教育类平台/APP商店
线下活动/讲座
学校/机构合作推荐
其他
对于提升教育产品/服务的整体质量，您最重要的建议是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上