教育用户安全性评价竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于在线教育平台安全性的市场调研,旨在了解用户对当前市场上主要竞品在安全方面的评价与期望。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最常使用或最熟悉的在线教育平台是?
猿辅导
学而思网校
作业帮
新东方在线
腾讯课堂
网易云课堂
其他
您使用该平台的主要身份是?
学生
家长
教师
其他
您对该平台【账户安全】(如密码保护、登录验证、账户异常提醒等)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该平台【支付安全】(如支付过程加密、无诱导消费、退款机制等)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该平台【隐私保护】(如个人信息收集告知、数据使用透明度、第三方共享限制等)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该平台【内容安全】(如课程内容健康积极、无不良信息、适合对应年龄段等)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该平台【互动安全】(如评论区管理、直播互动监管、防骚扰机制等)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台在安全性方面做得比较好的地方有哪些?(可多选)
登录双重验证
清晰的隐私政策
家长监控功能
支付风险提示
不良内容过滤
客服响应及时
无明显优势
您在使用该平台时,曾对以下哪些安全问题产生过担忧?(可多选)
孩子过度消费
个人信息泄露
收到不良广告
遭遇网络骚扰
课程内容不当
账户被盗风险
从未担忧
您是否清楚该平台的隐私政策或用户协议中关于数据安全的部分?
仔细阅读过
大致浏览过
知道但没看过
完全不知道
该平台是否为您(或您的孩子)提供了有效的家长控制或使用时间管理功能?
功能完善且有效
有功能但效果一般
功能很少或无效
完全没有此类功能
不适用
当您遇到安全相关问题时(如账户异常、不良信息等),该平台的客服或反馈渠道是否有效解决了您的问题?
快速有效解决
解决了但过程繁琐
未能有效解决
从未遇到过问题
未尝试联系
综合考虑安全性,您有多大可能向朋友或家人推荐该平台?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他竞品相比,您认为该平台的整体安全水平处于什么位置?
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
您认为一个理想的在线教育平台,在安全性方面最需要加强的是?(可多选)
更严格的实名认证
更透明的数据使用说明
更强大的反诈骗系统
更完善的未成年人保护模式
更积极的社区内容审核
更便捷的一键举报功能
更专业的网络安全防护
请分享一次您(或您的孩子)在使用在线教育平台时,关于安全性的正面或负面经历(可选填)。
    ____________
对于提升在线教育平台的安全性,您还有哪些具体的建议或期望?(可选填)
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建