您目前是以下哪类教育产品的使用者？
K12学科辅导（中小学）
语言学习
职业技能培训
考试考证（如公考、考研）
兴趣素质教育（如艺术、体育）
高等教育（如大学MOOC）
其他
您平均每年在教育产品/服务上的花费大约是多少？
1000元以下
1000-5000元
5001-10000元
10001-30000元
30000元以上
您通常通过哪些渠道了解并购买教育产品或服务？（可多选）
官方网站/APP
社交媒体广告（如微信、抖音）
朋友/家人推荐
搜索引擎（如百度）
线下门店/讲座
教育类平台（如得到、知乎）
其他
在购买教育产品时，您最看重以下哪个因素？
课程内容与质量
师资力量
价格与性价比
学习效果保障（如不过退款）
服务体验（如答疑、社群）
品牌知名度
您更倾向于选择以下哪种付费模式？
一次性付清全款
按月/季度分期支付
按课时/章节付费
先体验后付费
订阅制（如年费会员）
对于“先学后付”或“分期付款”这类支付方式，您的接受度如何？
非常愿意尝试，减轻经济压力
比较愿意，但会仔细查看条款
一般，更倾向于传统支付
不太愿意，担心后续问题
完全不愿意
您在支付教育费用时，通常使用哪些支付工具？（可多选）
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡支付
京东白条/花呗等消费信贷
教育平台自有钱包/积分
线下转账/现金
您认为当前教育产品的支付流程（从选择到完成支付）是否便捷？
如果支付流程不够便捷，请简要描述您遇到的主要障碍或不便之处。
您是否曾因支付流程复杂或体验不佳而放弃购买某个教育产品？
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的教育平台/产品的支付方式？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您是否关注过教育产品的退款政策？
非常关注，会仔细阅读
比较关注，大致了解
一般，不太在意
完全不关注
您希望教育产品在支付方面提供哪些增值服务或保障？（可多选）
更灵活的分期方案
学习效果不达标可退款
支付后赠送额外课程或资料
积分兑换优惠
家庭账户共享支付
更透明的费用明细
其他
对于改善教育产品的支付体验，您还有哪些具体的意见或建议？