教育用户社区服务满意度调研问卷

尊敬的社区用户,您好!我们正在进行一项关于教育用户社区服务的满意度调研,旨在了解您的使用体验和需求,以便我们持续优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与宝贵时间!
您最常使用的社区服务功能是什么?
信息查询与获取
问题咨询与解答
经验分享与交流
活动参与与互动
资料下载与上传
您平均每周访问本社区的频率是?
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
很少访问
总体而言,您有多大可能向身边的朋友或同事推荐使用本社区?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内容的实用性和相关性进行评分(1分-非常差,5分-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内信息更新的及时性进行评分(1分-非常差,5分-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区目前哪些方面做得比较好?(可多选)
界面设计简洁友好
信息分类清晰
用户互动氛围良好
管理员响应及时
活动形式多样
您认为社区目前最需要改进的方面是?(可多选)
内容质量与深度
页面加载速度
搜索功能
移动端使用体验
社区规则与氛围管理
当您在社区遇到问题时,通常能通过搜索或浏览找到解决方案吗?
总是可以
经常可以
有时可以
很少可以
几乎不可以
您对社区管理员或版主处理用户反馈和投诉的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您参与社区组织的线上或线下活动的意愿如何?
非常愿意,经常参与
比较愿意,视情况参与
一般,偶尔关注
不太愿意,很少参与
完全没有兴趣
您最希望在社区看到或获得哪一类新的内容或服务?
    ____________
请对社区的整体安全性(如隐私保护、信息真实性)进行评分(1分-非常差,5分-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类其他教育社区相比,您认为本社区的整体水平如何?
显著领先
略有优势
大致相当
略有不足
差距较大
您主要通过哪些渠道了解到本社区?(可多选)
搜索引擎
朋友/同事推荐
社交媒体
相关网站/APP导流
线下活动/宣传
您未来继续使用本社区的可能性有多大?
肯定会
很可能会
不确定
可能不会
肯定不会
对于提升您的社区使用体验,您还有什么具体的建议或意见?
    ____________

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