您是否了解或听说过新能源（如电动汽车、太阳能、风能等）？
非常了解
比较了解
一般了解
听说过但不了解
完全不了解
您获取新能源相关信息的主要渠道是？
社交媒体/网络平台
电视/广播/报纸
朋友/家人推荐
官方机构/企业宣传
线下活动/展览
其他
您认为新能源在环境保护方面的作用如何？
作用巨大，是未来趋势
作用较大，但需完善
作用一般，面临挑战
作用有限，替代性不强
不清楚
您个人或家庭目前是否正在使用任何新能源产品或服务（如电动汽车、太阳能热水器）？
是，正在使用
曾经使用过，现已不用
没有使用过，但计划在未来1年内尝试
没有使用过，未来可能会考虑
没有使用过，也不打算尝试
如果您考虑使用新能源，主要吸引您的因素有哪些？
节能环保，减少碳排放
长期使用成本更低
享受政府补贴或优惠政策
科技感强，代表潮流
运行安静，体验更好
其他
如果您对使用新能源持保留态度，主要担忧是什么？
初始购买或安装成本过高
技术不成熟，安全性存疑
配套设施不完善（如充电桩少）
续航能力或稳定性不足
售后服务无保障
不了解，无从判断
没有担忧
您认为当前新能源相关企业（如车企、能源公司）的服务质量如何？
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
不了解/未接触过
综合各方面因素，您有多大可能向亲友推荐使用新能源产品或服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对新能源相关企业提供的产品信息透明度和准确性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未关注
您对新能源相关企业（如销售、客服）的服务人员专业度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触
您对新能源产品的售后服务和维修保障是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用/无相关经验
请为您最近一次接触新能源相关服务（如咨询、购买、安装、维修）的整体体验打分。（1星为非常差，5星为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为新能源企业在哪些服务环节最需要改进？
售前咨询与产品介绍
购买流程与价格透明度
安装或交付服务
售后支持与响应速度
维修保养的便捷性与成本
用户教育与培训
其他
对于推广新能源、提升公众接受度，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区