请问您在日常生活中,是否有购买或使用过医疗健康相关的产品(如医疗器械、保健品、智能穿戴设备等)或服务(如在线问诊、健康管理APP、体检套餐等)?
是,购买过产品
是,使用过服务
是,两者都有
否,从未购买或使用过
当您考虑购买一款医疗健康产品或服务时,以下哪些信息渠道是您通常会参考的?(可多选)
专业医生/药师推荐
家人/朋友推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
专业医疗健康网站/APP
电商平台用户评价
品牌官方网站
电视/广播广告
线下药店/医院宣传
在评估一个医疗健康品牌时,您认为以下哪个因素最为关键?
品牌声誉和口碑
产品/服务的安全性和有效性
价格是否合理
是否获得权威机构认证/批准
售后服务与保障
请对“产品/服务是否有详尽的科学依据或临床数据支持”这一因素在您购买决策中的重要性进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“产品/服务的使用是否便捷、操作是否简单”这一因素在您购买决策中的重要性进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式购买医疗健康产品或服务?
线下实体药店/医疗机构
品牌官方线上商城
大型综合电商平台(如天猫、京东)
垂直医疗健康类电商平台
通过医生或专业人士直接购买
在线上购买时,哪些因素会增强您的购买信心?(可多选)
清晰展示的医疗器械注册证/备案凭证
详细的用户使用评价和晒单
提供在线医生/药师咨询服务
支持医保支付或商业保险直付
明确的退换货和售后政策
品牌官方旗舰店标识
请对“个人及家庭健康数据的隐私保护措施”这一因素在您选择健康管理类APP或服务时的重要性进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于需要长期使用的医疗健康产品或服务(如慢性病管理设备、定期体检),您最看重的是什么?
长期使用的成本效益
产品/服务的稳定性和可靠性
能否与现有医疗体系(如医院数据)打通
持续更新的内容和服务支持
提供个性化的健康指导
以下哪些促销或服务形式更能吸引您尝试新的医疗健康产品/服务?(可多选)
免费试用或体验装
专业医生线上直播讲解
与医疗保险结合的优惠套餐
老用户推荐新用户奖励
购买后提供定期的健康报告解读
会员积分兑换健康服务
当遇到两款功能相似的产品时,一个来自国际知名品牌但价格较高,另一个来自国内新兴品牌但性价比突出,您更可能选择?
国际知名品牌
国内新兴品牌
视具体疾病或健康需求而定
不确定,需要更多信息比较
请描述一次您印象最深刻的医疗健康产品/服务购买经历。是什么最终促使您做出了购买决定?
基于您过往的体验,您有多大可能向亲友推荐您购买过的医疗健康品牌或服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为当前市场上的医疗健康产品/服务,在哪些方面最需要改进?(可多选)
价格透明度
虚假宣传治理
售后服务响应速度
用户教育(如何正确使用)
产品间的兼容性与数据互联
个性化定制能力
其他
您对未来医疗健康消费的趋势有何看法?
会更依赖线上化和数字化服务
会更注重预防和日常健康管理
会更追求高端化和定制化
会更看重性价比和普惠性
变化不大,仍以传统医疗渠道为主
最后,请问您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请问您目前是否有需要长期管理的慢性疾病或特定健康需求?