您在过去一年内,是否购买过医疗健康相关的产品或服务?(例如:药品、医疗器械、体检套餐、在线问诊、健康管理APP会员等)
您购买医疗健康产品或服务的主要目的是什么?
治疗疾病
预防保健/体检
康复理疗
改善亚健康状态
获取健康知识/咨询
其他
当您考虑购买一项医疗健康产品或服务时,您会通过哪些渠道获取信息?(可多选)
医院/诊所医生推荐
药店药师推荐
家人/朋友/同事推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
健康类网站/APP(如丁香医生、好大夫在线)
电视/广播广告
线下宣传材料(如海报、传单)
其他
在获取信息后,您最信任的信息来源是以下哪一类?
专业医疗机构/医生
官方机构(如药监局、卫健委)发布的信息
有亲身经历的用户分享
知名品牌/企业的官方信息
权威媒体/科普文章
其他
以下哪个因素对您最终做出购买决定的影响最大?
产品或服务的专业性与有效性
价格
品牌声誉与口碑
购买的便捷性(如线上购买、送货上门)
医生或专业人士的明确建议
其他
在选择具体的产品或服务品牌时,您会关注哪些方面?(可多选)
品牌知名度与历史
用户评价与口碑
产品资质与认证(如药监局批准文号)
生产企业的实力与信誉
产品成分或技术原理
售后服务保障
其他
请评估价格因素在您决策中的重要程度。(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于医疗健康产品,您更倾向于哪种定价模式?
一次性购买,价格透明
按疗程或服务套餐定价
会员订阅制,定期付费
效果付费(如达到某些指标后付款)
没有特别偏好
在购买决策中,您如何看待医生或专业人士的推荐?
至关重要,会完全遵循
非常重要,会作为主要参考
比较重要,会与其他信息综合考量
一般重要,仅供参考
不重要,主要靠自己判断
您认为一个理想的医疗健康服务应包含哪些售后服务?(可多选)
用药/使用指导
定期效果跟踪与回访
便捷的复诊或咨询通道
问题与投诉处理渠道
健康数据管理与解读
会员专属福利或活动
其他
线上购买医疗健康产品或服务时,您最担心的问题是什么?
产品质量与真伪
个人信息与隐私安全
物流配送的及时性与安全性
缺乏面对面的专业指导
售后服务没有保障
其他
您是否愿意为获得更便捷的医疗服务(如在线问诊、送药上门)支付一定的溢价?
哪些因素会促使您向他人推荐一款医疗健康产品或服务?(可多选)
亲身验证了显著效果
价格合理,性价比高
服务体验好,过程便捷省心
品牌值得信赖
有创新的技术或模式
有良好的用户社群或互动
其他
您未来一年在医疗健康方面的消费预算预计会如何变化?
请描述一次您认为非常满意或非常不满意的医疗健康产品/服务购买经历,以及它如何影响了您后续的决策。(选填)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
专业人士(如医生、教师、律师等)
自由职业者
公务员/事业单位人员
退休人员
其他