您最近一年内是否购买过任何医疗健康类产品(如保健品、医疗器械、家用检测设备等)或服务(如在线问诊、健康管理服务等)?
您购买医疗健康产品或服务的主要目的是什么?
疾病治疗与康复
慢性病日常管理
日常保健与预防
提升生活品质(如助眠、塑形)
为家人(老人/孩子)购买
其他
在决定购买前,您通常会通过哪些渠道了解产品或服务信息?(可多选)
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微信、微博、小红书、抖音)
专业健康网站/APP(如丁香医生、好大夫在线)
医生/药师等专业人士推荐
家人/朋友/同事推荐
电商平台商品详情页与用户评价
线下药店/医疗机构
电视、广播、报纸等传统媒体
其他
在评估一个医疗健康产品时,您认为【品牌知名度与口碑】的重要性如何?(1-5分,1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在评估一个医疗健康产品时,您认为【产品功效与临床验证数据】的重要性如何?(1-5分,1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估一个医疗健康产品时,您认为【成分/原材料的安全性】的重要性如何?(1-5分,1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在评估一个医疗健康产品时,您认为【价格与性价比】的重要性如何?(1-5分,1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在评估一个医疗健康服务(如在线问诊)时,您认为【提供服务的医生/机构的资质与专业性】的重要性如何?(1-5分,1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在评估一个医疗健康服务时,您认为【服务的便捷性与响应速度】的重要性如何?(1-5分,1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在评估一个医疗健康服务时,您认为【用户评价与成功案例】的重要性如何?(1-5分,1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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哪些负面信息或“舆情”会直接导致您放弃购买某个医疗健康产品或服务?(可多选)
媒体曝光产品质量问题或安全事故
大量用户差评或投诉效果不佳
涉及虚假宣传或夸大功效
品牌出现重大伦理或社会争议
专业人士(医生、药师)的负面评价
价格远高于同类产品,且理由不充分
售后服务差,处理问题推诿
其他
当看到关于某医疗健康产品的负面信息时,您通常会如何应对?
立即停止购买考虑,并寻找替代品
会进一步查证信息来源和真实性
参考其他用户的评价再做判断
只要不是官方通报,不太在意
视负面信息的严重程度而定
哪些正面信息或“舆情”会显著增强您的购买信心?(可多选)
权威医疗机构或专家的推荐/背书
大量真实用户的积极反馈和分享
获得国家相关认证(如药监局批准文号)
媒体正面报道或获奖信息
公开透明的临床研究数据
品牌长期良好的社会责任形象
其他
您更倾向于相信哪种来源的医疗健康信息?
公立医院医生、药师等专业人士
国家卫健委、药监局等官方机构
独立、权威的第三方测评机构
身边亲友的实际使用体验
社交媒体上的KOL(关键意见领袖)
品牌官方发布的信息
视具体情况综合判断
您认为当前社交媒体(如小红书、抖音)上关于医疗健康产品的信息,整体可信度如何?(1-5分,1分=完全不可信,5分=非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您是否愿意为有明确临床数据支持、但价格更高的医疗健康产品支付溢价?
非常愿意,安全有效最重要
比较愿意,会认真考虑
一般,取决于溢价幅度
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意
在最终下单前,哪个因素对您的决策影响最大?
价格与促销活动
产品/服务的详细参数与说明
其他用户的评价与晒单
客服的专业解答与承诺
品牌的整体形象与信任感
请回忆一次您印象深刻的医疗健康产品购买经历(无论是满意还是不满意),简要描述是什么因素最终促使您做出了购买决定?
总的来说,您有多大意愿向您的亲友推荐您最近购买过或使用过的医疗健康产品/服务?(0-10分,0分=完全不可能推荐,10分=极有可能推荐)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的长期居住地属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区