1. 您最近一次购买或考虑购买的医疗健康产品或服务属于以下哪个类别？
药品/保健品
医疗器械（如血压计、血糖仪）
健康体检/基因检测
在线问诊/健康咨询
健身/营养指导服务
其他
2. 在购买医疗健康产品或服务前，您通常会通过哪些渠道了解相关信息？（可多选）
医院/诊所医生推荐
药店药师推荐
家人/朋友推荐
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
专业健康类网站/APP（如丁香医生、平安好医生）
电商平台（如京东健康、阿里健康）
电视/广播广告
线下宣传单/活动
其他
3. 在评估一个医疗健康产品/服务时，您认为以下哪个因素最为关键？
安全性/副作用
效果/疗效
价格/性价比
品牌知名度与口碑
医生/专业人士推荐
使用/获取的便捷性
4. 请评价【产品/服务的安全性（如药品副作用、器械质量认证）】在您决策中的重要程度。（1-5分，1为不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
5. 请评价【产品/服务的实际效果或预期疗效】在您决策中的重要程度。（1-5分，1为不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
6. 请评价【价格及性价比（是否在医保范围内、是否有优惠）】在您决策中的重要程度。（1-5分，1为不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
7. 请评价【品牌声誉与用户口碑（如线上评价、媒体报道）】在您决策中的重要程度。（1-5分，1为不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
8. 请评价【医生、药师或其他医疗专业人士的建议】在您决策中的重要程度。（1-5分，1为不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
9. 请评价【购买与使用的便捷性（如线上购买配送、线下网点覆盖）】在您决策中的重要程度。（1-5分，1为不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
10. 当您看到关于同一产品的不同信息（如医生说法与网络评价矛盾）时，您更倾向于相信哪一方？
完全相信医生/专业人士
主要相信医生/专业人士，但会参考网络信息
同等重视医生建议和网络口碑
主要相信网络口碑和用户评价
完全相信网络口碑和用户评价
11. 在线上购买医疗健康产品时，您最关注商品详情页或服务介绍中的哪些信息？（可多选）
产品成分/服务原理
批准文号/资质认证
用户评价与晒图
详细的适用人群与禁忌说明
价格与促销信息
物流与售后服务政策
医生/专家背书信息
与其他产品的对比数据
12. 您认为当前获取可靠医疗健康产品信息的渠道是否充足？
非常充足，信息多样且易得
比较充足，但需要花时间甄别
一般，有效信息不易查找
比较缺乏，很难找到可信信息
非常缺乏，信息混乱且不可信
13. 您愿意为有明确医生推荐或专业背书的同类产品/服务支付更高的价格吗？
非常愿意
比较愿意
一般，看价格高出多少
不太愿意
完全不愿意
14. 哪些促销或服务方式最能促使您完成购买？（可多选）
价格折扣/满减
赠品/试用装
免运费
延长保修或退换货期
提供专业的用药/使用指导
家庭医生/健康顾问跟进服务
会员积分/权益
分期付款
15. 您更倾向于在以下哪种渠道完成最终的购买或预约？
线下医院/诊所药房
线下连锁药店
品牌官方线上商城/APP
大型综合电商平台（如京东、天猫）
垂直健康类电商平台
通过医生/顾问直接下单
其他
16. 在售后服务方面，您最看重的是？
便捷的退换货流程
用药/使用后的效果跟踪与回访
及时专业的客服咨询
持续的健康管理建议
会员关怀与福利更新
其他
17. 在您看来，目前医疗健康产品/服务在信息提供或购买体验上，最需要改进的一点是什么？
18. 您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
19. 您为自己或家人管理健康相关事务的频率是？
非常频繁（每月多次）
比较频繁（每季度几次）
一般（每年几次）
很少（仅当急需时）
几乎没有