您最近一次购买医疗健康类产品/服务(如药品、保健品、体检套餐、在线问诊、健康设备等)是在多久以前?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1年以上
您通常通过哪些渠道了解或获取医疗健康产品/服务的信息?(可多选)
医院/诊所医生推荐
药店药师推荐
家人/朋友推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
健康类App或网站
电视/广播广告
线下广告/宣传单
其他
在决定购买前,您最看重哪一类信息?
产品的功效与安全性
品牌声誉与口碑
价格与性价比
医生或专业人士的推荐
用户评价与使用体验
购买与使用的便捷性
请评价“产品/服务的官方认证(如药监局批准、医疗器械注册证等)”对您购买决策的重要性。(1-5分,1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到一款新产品时,您更倾向于相信哪种来源的推荐?
三甲医院专家的推荐
知名健康博主/KOL的分享
身边亲友的实际使用反馈
官方机构(如疾控中心)的科普
其他
请评价“价格因素”在您购买医疗健康产品/服务时的决策权重。(1-5分,1分=权重很低,5分=权重很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买过程中,哪些因素可能让您放弃购买?(可多选)
价格过高
品牌陌生,缺乏信任
负面评价或投诉较多
购买流程复杂
售后服务政策不明确
产品信息不透明,说明不清
其他
您是否愿意为有明确临床数据或科研背书的健康产品支付更高价格?
总体而言,您向亲友推荐您最近购买的医疗健康产品/服务的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为当前医疗健康产品/服务的广告宣传,在信息真实性方面的表现如何?
非常真实可信
比较真实
一般,有夸大成分
不太真实,存在误导
非常不真实,虚假宣传多
您希望品牌方在哪些方面提供更多支持或信息?(可多选)
更详细的产品成分与作用机理说明
更多真实的用户案例分享
更透明的价格体系与促销信息
更便捷的在线咨询与售后服务
更丰富的健康知识科普内容
其他
医保报销政策是否显著影响您对处方药或特定医疗器械的购买选择?
是,影响非常大
是,有一定影响
影响不大
完全没有影响
不适用/不购买此类产品
请评价“线上购买渠道的便捷性与物流速度”对您决策的重要性。(1-5分,1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于慢性病管理或长期使用的健康产品,您更看重什么?
长期使用的安全性
稳定的疗效
持续可及的药房或供应
定期的医生随访或用药指导
合理的长期费用
除了以上提到的因素,还有哪些政策、社会或个人信息是您认为会影响医疗健康消费决策的?请简要描述。
您认为“互联网+医疗健康”相关政策(如在线复诊、医保在线支付等)对您的购买行为产生了怎样的影响?
显著促进了我的在线购买
有一定促进作用,但影响有限
目前没有明显影响
不太清楚这些政策
我仍然更倾向于线下购买
在售后服务方面,您最关注哪些点?(可多选)
用药/使用指导与咨询
不良反应的反馈与处理渠道
产品的退换货政策
定期的健康提醒或回访
会员积分或长期优惠
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住地属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村