您在过去一年中,是否曾为自己或家人购买过医疗健康相关的产品或服务(如药品、保健品、医疗器械、体检套餐、健康保险、在线问诊等)?
您最近一次购买医疗健康产品或服务的主要决策者是谁?
自己
配偶/伴侣
父母
子女
其他家人
与家人共同决策
在购买医疗健康产品/服务前,您通常会通过哪些渠道获取信息?(可多选)
医院/医生推荐
药店药师推荐
家人/朋友推荐
社交媒体(如微信、小红书、抖音)
专业健康网站/APP
搜索引擎(如百度、谷歌)
电视/广播广告
线下宣传单/活动
其他
在众多信息渠道中,您最信任哪一个来源?
医院/医生推荐
药店药师推荐
家人/朋友推荐
专业健康网站/APP的权威内容
有资质的专家/博主分享
品牌官方信息
其他
请评价“产品/服务的实际效果与安全性”在您购买决策中的重要程度。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“品牌知名度与口碑”在您购买决策中的重要程度。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“价格与性价比”在您购买决策中的重要程度。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“医生、药师或专业人士的推荐”在您购买决策中的重要程度。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“购买与使用的便捷性(如线上购买、配送速度、操作简易)”在您购买决策中的重要程度。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“售后服务与保障(如退换货政策、客服响应、长期跟踪)”在您购买决策中的重要程度。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在比较不同品牌或产品时,您最关注哪些具体信息?(可多选)
成分/原料/技术原理
临床实验数据或认证
用户评价与案例分享
详细的产品说明书
生产厂家与资质
价格对比与促销信息
与其他产品的差异点
其他
您更倾向于通过哪种方式购买医疗健康产品/服务?
线下实体药店/医院
品牌官方线上渠道(官网、APP)
大型电商平台(如京东健康、阿里健康)
垂直健康类电商平台
社区团购/熟人代购
视具体产品而定
对于一款新的医疗健康产品,什么因素最能促使您尝试购买?
有权威医生或专家背书
身边有成功案例推荐
看到大量真实用户的好评
品牌推出的免费试用或体验活动
有显著的促销折扣
解决了我的一个迫切需求
在购买决策过程中,您最大的顾虑或障碍通常是什么?
担心产品效果不明确或有副作用
信息繁杂,难以辨别真假
价格过高,超出预算
对陌生品牌缺乏信任
购买流程复杂,售后无保障
没有明显顾虑
总体而言,您向亲友推荐您曾购买过的医疗健康产品/服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为目前市场上医疗健康产品的营销信息,在哪些方面最需要改进?
信息应更透明、真实,减少夸大宣传
应提供更专业、易懂的科学解释
应加强用户案例和口碑的真实分享
应简化信息,让消费者更容易做决定
应提供更多与医生/专家直接沟通的机会
其他
对于医疗健康产品/服务的提供方(企业、平台、医疗机构),您最希望他们提供哪一项增值服务或支持?
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上