您在过去一年内是否购买或使用过任何付费的医疗健康服务或产品？（例如：体检套餐、专科诊疗、线上问诊、健康管理服务、保健品、医疗器械等）
您通常通过哪些渠道了解和获取医疗健康服务/产品的信息？（可多选）
公立医院/医生推荐
私立医疗机构
亲友/同事口碑推荐
社交媒体（如微信、微博、小红书）
搜索引擎（如百度、谷歌）
专业健康类网站/APP
线下广告/宣传单
其他（请说明）
在决定购买一项医疗健康服务或产品前，您最看重哪个因素？
服务提供方/机构的专业资质与信誉
医生的专业水平与口碑
服务或产品的价格与性价比
服务流程的便捷性与舒适度
售后服务与保障
亲友或社交媒体的推荐
请评价“医生的专业能力与临床经验”在您决策中的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“医疗机构的品牌声誉与历史”在您决策中的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“服务价格是否透明、合理”在您决策中的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“是否有医疗保险报销或补贴”在您决策中的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“服务环境的舒适度与私密性（如就诊环境、病房条件）”在您决策中的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“预约、就诊、缴费等流程的便捷性”在您决策中的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“医护人员的服务态度与沟通质量”在您决策中的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价“服务后的随访、复诊安排与健康管理指导”在您决策中的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些因素最能提升您对一项医疗健康服务的信任感？（可多选）
医生的执业资质与获奖情况公开透明
过往患者的真实评价与案例分享
清晰详尽的治疗方案与服务流程说明
透明的价格清单与无隐藏收费
权威机构（如卫健委）的认证或推荐
服务提供方主动提供完善的合同与保障条款
对于线上医疗健康服务（如在线问诊、健康咨询APP），您最关心的是什么？
线上医生的真实资质与审核机制
问诊的响应速度与沟通效率
个人隐私与数据安全保障
线上服务与线下医疗资源的衔接
服务费用与价值是否匹配
当一项医疗健康服务价格较高时，什么因素最可能促使您最终购买？
有明确的、权威的疗效数据或成功案例支撑
提供分期付款或灵活的金融方案
包含超值的附加服务或长期健康管理
来自我非常信赖的医生或专家的强烈推荐
品牌声誉极高，让我感到绝对安全可靠
在做出购买决策前，您通常会采取哪些行动来验证和比较？（可多选）
搜索并阅读多家机构的官网信息
在社交媒体、论坛查看用户评价
直接咨询客服，询问详细流程与价格
向身边有经验的朋友或家人咨询
对比不同机构/平台的套餐内容与价格
预约一次免费的初步咨询或体验
请评价“其他用户的评价与评分”对您决策的影响程度。（1分=毫无影响，5分=决定性影响）
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您认为当前市场上医疗健康服务在信息透明方面做得如何？
非常透明，信息获取容易且可靠
比较透明，但需要花时间甄别
一般，部分关键信息（如价格、医生履历）不易获取
不太透明，存在较多信息不对称
非常不透明，难以做出明智选择
在您看来，一个理想的医疗健康服务购买决策过程，还应该包含哪些目前市场上普遍缺乏的环节或信息？
基于您最近的体验，您有多大可能向亲友推荐您购买过的那项医疗健康服务/产品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市