在过去一年中,您主要使用或接触过哪个类型的医疗健康产品/服务?
在线问诊/互联网医院
家用医疗器械(如血压计、血糖仪)
健康管理APP/智能穿戴设备
药品/保健品线上购买
线下体检/健康管理中心
慢性病管理服务
其他
您目前最常使用或最信赖的【上述类型】的品牌是?
A品牌
B品牌
C品牌
D品牌
E品牌
尚无特别信赖的品牌
请为您最信赖的品牌在“产品/服务质量”方面打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最信赖的品牌在“价格合理性”方面打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最信赖的品牌在“使用便捷性(如APP操作、设备易用性)”方面打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最信赖的品牌在“客户服务(如咨询响应、售后支持)”方面打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或同事推荐您最信赖的这个品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您主要通过什么渠道了解到这个品牌的信息?
亲友/同事推荐
医生/专业人士推荐
社交媒体(如微信、微博、小红书)
搜索引擎广告
电商平台(如京东、天猫健康)
线下药店/医疗机构
其他
促使您持续使用并信赖该品牌的主要原因是什么?(可多选)
效果显著/真实有效
使用安全放心
性价比高
品牌口碑好
服务贴心周到
功能设计符合需求
使用习惯/转换成本高
促销活动多
其他
哪些因素可能导致您考虑更换或尝试其他品牌?(可多选)
发现效果更好的产品
价格明显上涨
服务质量下降
出现负面新闻或安全事件
朋友推荐了其他品牌
被新品牌的广告或促销吸引
现有产品功能已不满足需求
从未考虑过更换
其他
您是否愿意为该品牌的新产品或增值服务支付更高的费用?
您是否关注或参与过该品牌的社交媒体账号(如公众号、社群)或用户活动?
是,经常关注/参与
是,偶尔关注/参与
关注了但很少看
没有关注
不知道有相关账号/活动
该品牌发布新产品或新功能时,您的态度是?
会主动关注并了解
如果看到相关信息会了解一下
无所谓,继续用老产品/功能
持怀疑态度,观望他人评价
不感兴趣
在医疗健康领域,您认为品牌最重要的特质是什么?
安全性与可靠性
专业性与有效性
服务的便捷性与人性化
价格透明与合理性
创新的技术与产品
良好的品牌声誉与社会责任
对于您最信赖的品牌,您最希望它在未来做出哪一项改进或增加哪一项服务?
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前长期管理的健康状况是?(可多选,若无可选“无”)
高血压
高血糖/糖尿病
高血脂
心脑血管疾病
骨骼关节问题
心理健康关注
体重管理
无长期管理状况
其他(请在后一题说明)