您目前主要使用的医疗健康品牌（如：药品、器械、线上平台、线下服务等）是哪个？
品牌A
品牌B
品牌C
品牌D
其他（请在下题中说明）
若上题选择“其他”，请在此处填写您主要使用的品牌名称。
您使用该品牌的产品/服务已有多长时间？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均多久使用一次该品牌的产品/服务？
每天
每周几次
每月几次
每季度几次
每年几次或更少
请从1分到5分，评价您对该品牌整体质量的满意度。（1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1分到5分，评价您对该品牌产品/服务有效性的满意度。（1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1分到5分，评价您对该品牌安全性的信任度。（1=完全不信任，5=完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1分到5分，评价您对该品牌客户服务（如咨询、售后）的满意度。（1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1分到5分，评价该品牌的价格与您感知的价值是否匹配。（1=完全不匹配，5=完全匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或同事推荐这个品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
如果市场上出现功能相似且价格更具竞争力的替代品牌，您会考虑更换吗？
完全不会考虑，会继续使用当前品牌
可能会考虑，但当前品牌仍是首选
很可能会考虑并尝试新品牌
不确定
哪些因素最能增强您对该品牌的忠诚度？（请选择所有符合的选项）
卓越的产品/服务效果
可靠的安全记录与资质
优质的客户服务与支持
合理的价格与促销活动
便捷的获取与使用渠道
良好的品牌声誉与口碑
创新的产品/服务功能
个性化的体验与关怀
您主要通过哪些渠道了解该品牌的信息或动态？（请选择所有符合的选项）
品牌官方网站/APP
医生/药师等专业人士推荐
社交媒体（微信、微博、小红书等）
线上健康社区/论坛
亲友/同事口碑推荐
线下广告或活动
新闻媒体/行业报道
您是否愿意参与该品牌发起的用户调研、产品试用等互动活动？
您认为该品牌在未来最需要在哪个方面进行改进？
提升产品/服务核心效果
降低价格或提供更多优惠
改善客户服务响应与质量
增加获取渠道的便利性
加强品牌沟通与透明度
提供更多个性化服务选项
请分享一个您与该品牌之间最令您满意（或最不满意）的具体经历或故事。
综合考虑，您认为自己是该品牌的：
忠实用户（长期使用且会主动推荐）
稳定用户（持续使用但可能尝试其他品牌）
一般用户（有需要时使用）
新用户/尝试者
潜在流失用户（正考虑更换）
对于提升您的品牌忠诚度，您还有哪些其他的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您使用该品牌产品/服务的主要目的是？（可多选，但请选择最主要的一项）
疾病治疗与管理
健康维护与预防
康复与理疗
提升生活品质/美容保健
其他