您最常使用或最信赖的医疗健康品牌/平台/机构是？
京东健康
阿里健康
平安好医生
好大夫在线
微医
丁香医生
本地三甲医院线上平台
其他（请具体说明）
您使用该品牌/平台的主要目的是什么？
在线问诊/复诊
购买药品/医疗器械
预约体检/挂号
获取健康科普知识
管理个人/家人健康档案
其他
您平均多久使用一次该品牌/平台的服务？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
每年几次
很少使用
请对该品牌/平台的整体服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐该品牌/平台？请用0-10分表示（0分完全不可能，10分极有可能）
该品牌/平台哪些方面让您感到满意？（可多选）
医生/专家资源丰富且专业
药品/商品质量有保障
平台操作便捷流畅
客服响应及时，解决问题能力强
价格透明合理，常有优惠
科普内容专业、易懂、实用
隐私保护措施到位
物流配送快速可靠
其他
您认为该品牌/平台在哪些方面有待改进？（可多选）
医生回复速度慢或质量不高
药品/商品价格偏高
平台界面复杂，操作不便
客服沟通不畅，问题解决效率低
物流配送慢或包装破损
个人隐私安全担忧
缺乏个性化的健康管理方案
促销活动复杂，规则不清晰
其他
当您有健康需求时，您会优先考虑该品牌/平台，还是会主动对比其他选择？
几乎总是优先选择它，很少对比
通常会优先考虑，但也会简单对比
每次都会认真比较多个平台后再决定
视具体情况而定，没有固定习惯
如果该品牌/平台的服务价格略有上涨，您会如何选择？
只要服务好，可以接受小幅涨价
会考虑使用，但也会寻找性价比更高的替代品
很可能转而使用其他平台
立即停止使用，寻找其他品牌
如果该品牌/平台出现一次负面新闻（如数据泄露、药品质量问题），会影响您继续使用吗？
影响很大，会立即停止使用
影响较大，会减少使用频率并观望
有一定影响，但会看后续处理和改进情况
影响很小，只要核心服务没变会继续使用
完全没有影响
您是否愿意参与该品牌/平台发起的用户调研、产品内测等活动？
非常愿意，希望参与共建
比较愿意，如果有时间会参加
一般，看活动内容和奖励
不太愿意，怕麻烦
完全不愿意
您是否关注或订阅了该品牌/平台的社交媒体账号（如公众号、微博）？
是，经常关注其动态
是，但偶尔才看
否，但通过其他渠道了解
否，完全不关注
除了该品牌，您是否还有其他备选的医疗健康服务平台？
有，且经常使用
有，但很少使用
没有，只使用这一个
没有，但会临时搜索
哪些因素最能促使您尝试一个新的医疗健康品牌？（可多选）
亲友的强力推荐
权威专家或医生的背书
大幅度的优惠或补贴活动
现有平台出现严重问题
新平台有独家/创新的服务或产品
精准的广告推送
其他
请用一个词或一句话，描述您对该品牌/平台最深的印象或感受。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外