医疗健康类App客户满意度调查

尊敬的先生/女士,您好!感谢您参与本次医疗健康类App的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,持续优化产品与服务,为您提供更优质的体验。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您使用本医疗健康类App的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您主要使用本App的哪些核心功能?(可多选)
在线问诊/图文咨询
预约挂号
报告查询
健康科普/资讯
用药提醒/管理
健康数据记录(如步数、心率)
线上购药/商城
其他
总体而言,您对使用本App的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
与使用本App前相比,您在管理个人健康方面是否感到更方便?
方便很多
方便一些
差不多
不太方便
更不方便
请为App的界面设计与操作流畅度打分。(1分:非常差,5分:非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为App内医生或专家的回复质量如何?
非常专业、及时
比较专业、回复尚可
一般
不够专业或回复慢
未使用过此功能
您对在线预约挂号/问诊的流程顺畅度评价如何?
非常顺畅
比较顺畅
一般
有些繁琐
非常繁琐
未使用过此功能
您对个人健康数据(如报告、记录)的隐私保护是否感到放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
您认为本App在哪些方面最需要改进?(可多选)
功能稳定性(如闪退、卡顿)
医生资源丰富度与响应速度
操作流程简化
界面美观度
健康资讯质量
客服服务
费用透明度
其他
您是否愿意将本App推荐给您的亲友?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
从0到10分,您有多大可能向他人推荐我们这款医疗健康App?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解到本App的?
应用商店搜索
亲友推荐
医生/医院推荐
线上广告
社交媒体
其他
您是否愿意为App的某些高级功能(如专家快速问诊、深度健康分析)付费?
非常愿意
视具体功能与价格而定
不太愿意
完全不愿意
您认为本App最让您满意的一点是什么?
    ____________
请提出您对本App最迫切的一个改进建议。
    ____________

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