请问您在过去一年内，是否使用过医疗健康类App（如在线问诊、预约挂号、健康管理、用药提醒、医学知识科普等）？
您通常使用医疗健康类App的主要目的是什么？【可多选】
在线问诊/咨询医生
预约挂号/查询医院科室
购买药品/医疗器械
查看/管理健康档案（如体检报告）
获取健康科普知识/疾病自查
记录/监测健康数据（如步数、睡眠、血糖）
用药提醒与管理
寻求心理支持或情绪疏导
其他
总体而言，您有多大可能向您的亲友推荐您正在使用（或曾使用过）的医疗健康类App？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
在使用过程中，您最常遇到的困扰或不满是什么？
医生/专家回复不及时，等待时间长
问诊/咨询费用过高
平台上的医生资质或信息不透明
App功能复杂，操作不流畅
个人健康数据隐私安全担忧
提供的健康建议或信息不准确、不专业
药品/服务价格不透明或有额外费用
客服响应慢，问题解决效率低
其他
请对您最常用的医疗健康App在“信息/服务专业性”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不专业”，5分表示“非常专业”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的医疗健康App在“操作便捷性与界面友好度”方面的表现进行评分。（1分表示“非常难用”，5分表示“非常易用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质的医疗服务（如快速响应、专家问诊、深度健康管理方案）支付额外费用？
非常愿意，只要服务有价值
比较愿意，会选择性付费
不太愿意，更倾向免费基础服务
完全不愿意
在健康数据管理方面，您最希望App能提供哪些功能或改进？【可多选】
更智能的跨平台/设备数据自动同步与整合
生成更直观、易懂的健康趋势报告与分析
基于个人数据提供个性化的健康改善建议
与家人/医生安全共享健康数据
加强数据加密与隐私保护措施
其他
当您通过App进行在线问诊时，您最看重医生的哪些特质？
医生的职称、医院背景与专业认证
其他患者的评价与口碑
医生的回复速度与沟通态度
医生提供诊疗建议的详细程度与可操作性
医生开具电子处方的便利性
请描述一次您在使用医疗健康App时，感到最满意或最惊喜的体验。
您认为当前市场上的医疗健康App，在“信任建立”方面最需要加强的是？【可多选】
更严格地审核并公示医生/机构资质
提供更透明的服务流程与收费标准
展示更多真实的用户案例与评价
建立权威的第三方认证或背书
加强用户数据安全与隐私保护的承诺与证明
其他
对于App推送的健康资讯或广告，您的态度是？
非常欢迎，是获取信息的重要渠道
比较接受，但希望更精准、个性化
比较反感，觉得大多是营销内容
非常反感，认为干扰了正常使用
请描述一次您在使用医疗健康App时，遇到的最大痛点或最不满意的经历。
展望未来，您最期待医疗健康类App能实现哪些创新功能或服务？【可多选】
AI辅助预诊与智能分诊
结合可穿戴设备的实时健康预警
线上医保直接结算与报销
覆盖更广的慢病全周期管理服务
提供线上心理咨询与治疗
家庭医生/专属健康管家服务
虚拟现实（VR）康复训练指导
其他
您更倾向于通过哪种方式获取健康科普内容？
短视频（如抖音、快手）
图文文章（如微信公众号、App内专栏）
直播/在线讲座
音频节目/播客
互动问答社区
请对您最常用的医疗健康App在“客户服务与问题解决”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款全新的、整合了您所需核心功能的医疗健康App，您愿意尝试并迁移过来吗？
非常愿意，会主动尝试
可能会，取决于口碑和初期体验
不太愿意，更换成本高且习惯难改
完全不愿意，对现有App满意
如果请您给医疗健康类App的产品经理提一条最重要的改进建议，您会说什么？