在过去一年中,您使用医疗健康相关产品或服务(如在线问诊、健康APP、可穿戴设备、体检服务、药品购买等)的频率是?
您通常使用哪些类型的医疗健康产品或服务?(多选)
在线问诊/互联网医院
健康管理/运动健身APP
智能可穿戴设备(手环/手表)
体检/基因检测服务
线上购药/药品配送
健康资讯/科普平台
慢病管理服务
心理健康/咨询服务
其他
当您有健康疑问或轻微不适时,您首选的解决方式是什么?
直接去医院就诊
使用在线问诊平台咨询
搜索网络信息自行判断
咨询药店药师
询问家人朋友
先观察,不处理
总体而言,您向朋友或家人推荐您目前使用的医疗健康产品或服务的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
在使用在线问诊服务时,您遇到的最大痛点是什么?
医生回复不及时
医生资质难以判断
沟通不充分,无法详细描述病情
诊断结果不准确或模糊
药品配送慢或无法开药
费用较高或不透明
没有遇到明显痛点
在购买药品时,您主要关注哪些因素?(多选)
药品价格
药品真伪与安全性
配送速度
药师的专业咨询服务
购买流程的便捷性
医保支付支持
用户评价与口碑
药品信息的完整性
您认为目前市场上的健康管理APP(如记录运动、饮食、睡眠的APP)在哪些方面最需要改进?
数据监测的准确性
个性化建议的实用性
用户界面与操作便捷性
数据隐私与安全保障
社区互动与激励效果
与医疗服务的联动性
没有明显需要改进的地方
您对个人健康数据(如体检报告、运动数据、电子病历)的隐私安全保护现状感到满意吗?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于慢性病(如高血压、糖尿病)的管理,您认为最大的困难是什么?
缺乏持续、专业的日常指导
自我监测不便或设备昂贵
难以坚持健康生活方式
与医生沟通复诊不便
对疾病认知不足,感到焦虑
暂无相关困扰
您希望通过哪些渠道获取可靠的健康科普知识?(多选)
三甲医院/权威医生自媒体
专业医疗健康平台(如丁香医生)
政府卫生健康部门官网
线下社区健康讲座
亲朋好友分享
短视频平台(如抖音、快手)
其他
在预约挂号方面,您觉得最不方便的环节是?
号源紧张,很难挂到专家号
流程复杂,需要下载多个APP
无法准确了解医生专长
退改签规则不灵活
线上支付或医保结算不畅
没有明显不便
请描述一次您在使用医疗健康服务(如看病、买药、体检、使用健康APP)时,感到最不满意或最挫败的经历。
您是否愿意为更优质、更便捷的医疗健康服务(如快速问诊、私人医生服务、深度体检套餐)支付额外费用?
非常愿意,健康最重要
比较愿意,视具体服务而定
一般,要看性价比
不太愿意,现有免费或医保服务已足够
完全不愿意
您认为理想的家庭健康服务应该包含哪些功能?(多选)
老人/儿童健康监测与预警
家庭常用药箱管理与配送
在线家庭医生签约与咨询
家庭成员健康档案云端管理
急救知识指导与一键呼救
营养膳食与运动计划制定
心理健康关怀与疏导
您认为人工智能(AI)在医疗健康领域的应用(如AI辅助诊断、健康风险预测)前景如何?
非常看好,能极大提升效率与精准度
谨慎乐观,需要与医生结合,不能完全替代
持观望态度,效果有待验证
不太看好,存在数据与伦理风险
不关心
总体而言,您对当前能够获得的医疗健康服务的便利性打几分?(1-5分,1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的身体健康状况如何?
非常健康,很少生病
比较健康,偶有小病
一般,有一些需要关注的健康问题
患有需要长期管理的慢性病
不太好,经常感到不适
对于未来医疗健康服务的发展,您最大的一个期望或建议是什么?