您最近一次使用或接触过我们品牌的医疗健康服务（如线上问诊、线下诊疗、健康管理、产品购买等）是在什么时候？
最近1个月内
1-6个月内
6-12个月内
超过1年
从未使用过
您最初是通过哪种渠道了解到我们品牌的？
亲友推荐
社交媒体（微信、微博、抖音等）
搜索引擎（百度、谷歌等）
医疗健康类App/网站
线下广告/活动
其他
请为我们品牌的整体形象打分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您想到我们品牌时，会联想到哪些关键词？（可多选）
专业可靠
方便快捷
价格实惠
服务周到
技术先进
响应迅速
流程复杂
有待改善
与我们品牌的主要竞争对手相比，您认为我们的服务/产品处于什么水平？
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
不了解竞争对手
您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们品牌的医疗健康服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请为我们服务的便捷性（如预约、使用流程等）打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们服务的专业性（如医生资质、信息准确性等）打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们服务的沟通与响应速度（如客服、咨询回复等）打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们服务的性价比打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌在保护用户隐私和数据安全方面做得如何？
非常好，完全放心
比较好，基本放心
一般，有些担忧
比较差，不太放心
非常差，完全不放心
您希望我们品牌未来在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）
提供更多元化的健康产品
优化线上平台/App的使用体验
降低服务/产品价格
增加更多资深专家资源
提供更个性化的健康管理方案
加强售后服务与跟踪
举办更多健康科普活动
您未来继续使用我们品牌服务的意愿有多强？
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
一定不会继续使用
请留下您对我们品牌或服务的其他具体意见或建议（选填）：