您本次使用/体验的是哪一类医疗健康服务？
线上问诊/图文咨询
电话/视频问诊
线下门诊/体检
药品/器械购买
健康管理/慢病随访
其他
您使用该服务的频率大约是？
首次使用
每月少于1次
每月1-3次
每周1次及以上
总体而言，您有多大可能向亲友或同事推荐我们提供的这项医疗健康服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对本次服务的预约/获取流程的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对为您提供服务的医生/健康顾问的专业水平进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医生/健康顾问的沟通态度与耐心程度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务提供方对您个人健康信息与隐私的保护情况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次服务对解决您的健康问题/需求的帮助程度如何？
非常有帮助，问题得到解决
比较有帮助，情况有所改善
一般，效果不明显
帮助不大
完全没有帮助
您认为我们在哪些方面做得比较好？（可多选）
响应速度快
解答清晰专业
服务态度友善
操作界面/流程简便
后续跟进及时
价格合理透明
其他
您认为我们最需要在哪些方面进行改进？（可多选）
缩短等待/响应时间
提升医生/顾问的专业深度
改善沟通态度与方式
优化平台操作流程
提供更多个性化建议
降低服务费用
加强隐私保护说明
其他
与您使用过的其他同类服务相比，您对我们的整体评价是？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未使用过其他同类服务
未来您是否愿意继续使用我们的服务？
非常愿意，会作为首选
比较愿意，可能会再次使用
不确定，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您主要通过什么渠道了解到我们的服务？
亲友推荐
线上广告/社交媒体
搜索引擎
医院/医生推荐
健康类APP/平台
其他
您对本次服务的医生/健康顾问，有什么具体的评价或建议？
对于我们的整体服务或平台，您还有哪些宝贵的意见或建议？