医疗健康类应用用户体验与使用意愿调查

您好!我们正在进行一项关于医疗健康类应用的用户体验与使用意愿调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,优化产品设计。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前是否正在使用或曾经使用过医疗健康类应用(如在线问诊、健康管理、用药提醒等App)?
是,正在使用
是,曾经使用过
否,从未使用过
您主要使用医疗健康类应用的哪些功能?(可多选)
在线问诊/咨询医生
预约挂号
查看健康科普文章
记录/管理个人健康数据(如步数、心率)
用药提醒与管理
购买药品/医疗器械
查看检查报告
与其他病友交流
总体而言,您对当前(或最近一次)使用的主要医疗健康应用的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐您正在使用(或曾使用过)的这款医疗健康应用?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该应用在信息(如医生资质、药品信息、科普内容)的准确性和权威性方面做得如何?
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您认为该应用的界面设计(布局、色彩、图标等)是否清晰、易于操作?
非常混乱,难以操作
有些混乱,需要时间适应
一般
比较清晰,易于操作
非常清晰,一目了然
您在使用过程中,是否遇到过明显的技术问题(如卡顿、闪退、支付失败等)?
频繁遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您对应用内医生或客服的响应速度和服务态度是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否信任通过该应用进行的在线诊疗或获得的健康建议?
完全不信任
不太信任
一般
比较信任
完全信任
您在使用医疗健康应用时,最关注哪些方面的安全保障?(可多选)
个人隐私数据保护
医疗信息的准确性
支付安全
医生资质审核
药品/服务来源可靠
与传统的线下医院就医相比,您认为使用这类应用的主要优势是什么?
节省时间和交通成本
获取信息更方便快捷
隐私性更好
可选择医生范围更广
没有明显优势
未来,您是否愿意为医疗健康应用的高级功能或服务(如专家快速问诊、深度健康分析报告等)付费?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
哪些因素会促使您开始使用或更频繁地使用一款新的医疗健康应用?(可多选)
亲友推荐
权威机构或医生背书
强大的功能满足特定需求
优惠活动或免费体验
品牌知名度高
出色的隐私安全政策
您平均每周使用医疗健康应用的频率大约是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您对现有医疗健康应用,最希望改进或增加的一项功能或服务是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了持续优化服务,我们可能希望邀请您参与后续的深度访谈或产品测试。您是否愿意留下联系方式(选填)?
愿意(请在下方填写)
暂不愿意
如果愿意,请留下您的邮箱或手机号(选填):
    ____________

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