医疗健康类应用用户体验与认知度调查

您好!感谢您参与本次关于医疗健康类应用的用户体验与认知度调查。本问卷旨在了解您对相关应用的看法与使用习惯,您的反馈将帮助我们更好地优化服务。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的真实情况填写,谢谢!
您目前是否使用过任何医疗健康类App(如在线问诊、预约挂号、健康管理、用药提醒等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用过
您主要通过什么渠道了解到这些医疗健康类App?
应用商店推荐
社交媒体广告
朋友或家人推荐
医生或医疗机构推荐
搜索引擎
其他
您使用医疗健康类App的主要目的是什么?(可多选)
在线问诊/咨询医生
预约挂号
查看检查报告
购买药品/医疗器械
管理个人健康数据(如步数、心率)
获取健康科普知识
记录用药提醒
其他
总体而言,您对目前使用过的医疗健康类App的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用过程中,您最看重以下哪个方面?
医生的专业性与资质
操作流程的便捷性
个人隐私与数据安全
服务的响应速度
功能的全面性
费用透明合理
您有多大可能向您的亲友推荐您正在使用的医疗健康类App?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医疗健康类App在保护用户个人隐私和信息安全方面做得如何?
非常好,非常放心
比较好,基本放心
一般,有所顾虑
比较差,不太放心
非常差,完全不放心
您在使用过程中遇到过哪些问题或不便?(可多选)
操作复杂,流程繁琐
医生回复不及时
功能不满足需求
费用过高或不透明
个人信息泄露担忧
网络卡顿或系统不稳定
未遇到过问题
对于在线问诊服务,您更倾向于哪种形式?
图文问诊
电话问诊
视频问诊
都可以,视情况而定
您是否愿意为医疗健康类App的增值服务(如专家快速问诊、深度健康报告等)付费?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体服务
不太愿意
完全不愿意
您认为医疗健康类App在未来最应该加强或拓展的功能是?
与线下医院/医保更深度打通
人工智能辅助诊断或健康预警
慢性病全周期管理
心理健康咨询与干预
家庭健康档案共享与管理
药品真伪追溯与配送
请分享一次您使用医疗健康类App的积极体验或印象深刻的功能。
    ____________
您对将人工智能(AI)技术应用于健康咨询或初步分诊的态度是?
非常信任,愿意尝试
比较信任,可作为参考
持观望态度
不太信任,更相信真人医生
完全不信任
您希望通过医疗健康类App获得哪些类型的健康科普内容?(可多选)
疾病预防知识
科学用药指导
营养与运动建议
母婴健康知识
心理健康调适
急救常识
养生保健
您认为一个理想的医疗健康类App,其界面设计应该是?
简洁清晰,重点突出
功能丰富,信息全面
个性化推荐,智能适配
温暖亲和,有情感关怀
您平均每天会花多少时间在医疗健康类App上?
少于5分钟
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
仅在需要时使用
对于医疗健康服务的数字化发展,您还有哪些期待或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上
为了后续的调研分析,我们可能需要联系部分用户进行深度访谈。您是否愿意留下联系方式(选填)?
愿意
不愿意

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