您最常使用哪一类医疗健康类应用？
在线问诊/咨询
健康监测/记录（如计步、心率）
药品购买/配送
医学知识科普/社区
医院挂号/报告查询
其他
您最初选择使用该应用的主要目的是什么？（可多选）
方便快捷，节省时间
获取专业医疗建议
监测个人健康数据
购买药品或保健品
获取疾病相关信息
价格更优惠
其他
总体而言，您对该应用的核心功能（如问诊、购药、记录等）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向亲友推荐这款应用？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为该应用的注册/登录流程是否顺畅？
非常顺畅，一步到位
比较顺畅，但有优化空间
一般，步骤略繁琐
不太顺畅，经常遇到问题
非常不顺畅，体验很差
在使用过程中，您遇到过哪些技术性问题？（可多选）
应用闪退/崩溃
页面加载缓慢
功能无法正常使用
支付失败
信息同步错误
从未遇到技术问题
其他
您觉得应用内的信息（如医生介绍、药品说明、健康文章）是否清晰易懂？
非常清晰易懂
大部分清晰，偶有疑问
一般，需要自己甄别
比较混乱，难以理解
非常混乱，完全看不懂
当您需要联系客服（人工或智能）时，问题解决效率如何？
效率很高，快速解决
效率尚可，基本能解决
效率一般，需要等待
效率较低，难以解决
从未联系过客服
哪些因素曾让您考虑放弃使用或卸载该应用？（可多选）
操作流程过于复杂
界面设计不友好
收费过高或不透明
担心个人信息安全
功能不符合预期
客服响应慢/态度差
从未考虑过放弃
其他
您对应用在保护您个人健康数据隐私方面的信任度如何？
您认为应用的个性化推荐（如健康方案、相关商品）是否精准有用？
非常精准有用
大部分有用，偶有偏差
一般，感觉是通用推荐
不太精准，用处不大
没有注意到或没有此功能
您是否愿意为更优质、无广告的专属健康服务付费？
非常愿意
比较愿意
视具体服务和价格而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您在使用该应用时遇到的最令您困扰的具体问题或场景。
您希望未来的医疗健康应用在哪些方面进行重点改进？（可多选）
简化操作流程
提升界面美观度
加强数据安全保障
提供更专业的医疗内容
优化智能客服/人工服务
增加更多免费基础功能
改善网络稳定性与速度
其他
与传统的线下医疗服务相比，您认为这类应用最大的优势是什么？
节省时间和交通成本
获取服务更方便（随时可用）
可选择的服务/医生更多
价格更透明或更优惠
缓解就医紧张/尴尬情绪
没有明显优势
对于改善医疗健康类应用的整体用户体验，您还有什么其他的宝贵意见或建议？