您使用该医疗健康服务/产品的主要目的是什么？
慢性病管理
术后/康复跟踪
日常健康监测
获取健康资讯
线上问诊/咨询
其他
您平均每周使用该服务/产品的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少
请从1分到10分，评价该服务/产品的整体易用性（1分为非常难用，10分为非常易用）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向有类似健康需求的朋友或家人推荐此服务/产品的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
当您遇到健康疑问时，您对该服务/产品的第一反应是？
立即使用，作为首要参考
会使用，但会结合其他渠道信息
偶尔使用
基本不使用
从未想过使用它
您最看重该医疗健康服务/产品的哪些功能或特性？（可多选）
数据记录的准确性
提醒/预警功能的及时性
与医生/专家的沟通便捷性
数据可视化与报告清晰度
隐私与数据安全保障
用户界面友好度
个性化建议与方案
其他
请从1分到10分，评价该服务/产品对改善或维持您健康状况的实际帮助程度（1分为毫无帮助，10分为帮助极大）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该服务/产品暂停服务一天，对您的日常健康管理影响有多大？
影响极大，无法正常进行管理
影响较大，会感到不便
有一定影响，但可找到替代方法
影响很小
完全没有影响
您认为该服务/产品的客户支持（如客服、技术支持）响应与解决问题的能力如何？
非常及时有效
比较及时有效
一般
响应较慢或解决不力
从未联系过或体验很差
请描述一次该服务/产品最让您满意或对您帮助最大的具体经历。
与一年前相比，您对该服务/产品的依赖程度有何变化？
哪些因素可能促使您减少使用或放弃该服务/产品？（可多选）
费用过高
出现更优质的替代品
功能不再满足需求
数据准确性存疑
隐私安全担忧
用户体验变差
客户服务不佳
健康状况变化不再需要
其他
请从1分到10分，评价您对该服务/产品未来发展的信心（1分为毫无信心，10分为充满信心）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑所有因素，您对该服务/产品的整体满意度是？
对于提升该医疗健康服务/产品的绩效（如准确性、及时性、有用性等），您最重要的建议是什么？
您是否愿意在未来参与该产品的体验改进计划或深度访谈？