在过去一年中,您使用医疗健康相关服务(如在线问诊、购药、健康管理App、体检预约等)的频率大约是?
您通常通过哪种主要渠道获取医疗健康服务或信息?
公立医院/诊所
私立医疗机构
线上医疗平台/App
药店(线下或线上)
其他
您使用医疗健康服务的主要目的是什么?(可多选)
常见病/小病咨询与购药
慢性病管理(如高血压、糖尿病等)
预约挂号/体检
获取健康科普知识
心理健康咨询
购买保健品/医疗器械
其他
当身体出现不适时,您首选的应对方式是什么?
立即前往医院就诊
先在线上平台咨询医生
自行去药店购药
先观察一段时间
使用健康App自查或监测
请对您使用的医疗健康服务/平台的“操作便捷性”(如界面清晰、流程简单)进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的医疗健康服务/平台的“信息可靠性”(如医生资质、药品质量、科普内容准确性)进行评分(1-5分,1分为非常不可靠,5分为非常可靠)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您正在使用的医疗健康服务/平台?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为当前医疗健康服务的费用(包括挂号、咨询、药品等)如何?
在您看来,当前医疗健康服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
降低费用
提高服务响应速度
提升医生/专家专业水平
优化线上平台功能与体验
加强隐私与数据安全保护
提供更个性化的健康方案
改善线下就医环境与流程
其他
您是否愿意为更优质、更便捷的医疗健康服务(如专家快速问诊、个性化健康管理计划等)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对人工智能(AI)辅助诊疗、健康风险评估等新技术的接受度如何?
非常愿意尝试,并相信其价值
愿意尝试,但需结合医生判断
持观望态度
不太愿意尝试
完全拒绝
您认为未来您对数字化/线上医疗健康服务的依赖程度会如何变化?
您对改善医疗健康服务体验,还有什么具体的建议或期望?