医疗健康用户依赖程度口碑调研

您好!我们正在进行一项关于医疗健康服务用户依赖程度的调研,旨在了解您对相关服务的信任与使用习惯。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析,帮助我们改进服务。感谢您的参与!
您在过去一年中,使用医疗健康相关服务(如在线咨询、健康管理App、体检预约等)的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
每年几次
从未使用
当您有健康疑问时,您首选的咨询或求助渠道是?
直接去医院/诊所
使用在线医疗平台咨询医生
搜索网络信息(如搜索引擎、健康网站)
咨询亲友
使用健康管理App自诊
其他
总体而言,您对目前主要使用的医疗健康服务平台(如App、网站)的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐您目前使用的医疗健康服务?请从0(完全不可能)到10(极有可能)进行评分。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您使用医疗健康服务主要为了满足哪些需求?(可多选)
在线问诊/开药
预约挂号/体检
查询疾病/药品信息
记录/管理个人健康数据(如步数、血压)
获取健康科普知识
购买健康产品/药品
寻求心理/情感支持
其他
您认为,这些服务提供的信息和建议,对您的健康决策有多大帮助?
决定性帮助,直接影响我的决策
重要参考,我会认真考虑
一般性参考,偶尔有用
帮助不大,仅供参考
完全没有帮助
您是否愿意为更优质的医疗健康服务(如专家快速响应、个性化方案)付费?
非常愿意,只要服务好
比较愿意,价格合理的话
一般,看具体情况
不太愿意,更倾向免费服务
完全不愿意
与传统的线下就医相比,您认为在线医疗健康服务的优势在于?(请选择最突出的一项)
方便快捷,节省时间
信息透明,便于比较
保护隐私,减少尴尬
价格更实惠
能获得更广泛的专家意见
没有明显优势
您对医疗健康服务中个人隐私和数据安全的担忧程度如何?
非常担忧
比较担忧
一般
不太担忧
完全不担忧
哪些因素会严重降低您对某个医疗健康服务的依赖或信任?(可多选)
信息不准确或虚假宣传
医生/专家资质不透明
用户隐私泄露事件
服务响应慢或体验差
收费不透明或存在隐性消费
负面新闻或口碑
其他
如果有一项新的、评价良好的健康管理功能上线,您会多快尝试使用?
立即尝试
观察一段时间后尝试
等身边有人用过再尝试
除非必要,否则不尝试
从不尝试新功能
您认为,未来您对数字化医疗健康服务的依赖程度会如何变化?
显著增加
略有增加
保持现状
略有减少
显著减少
请描述一次您依赖某个医疗健康服务(线上或线下)解决健康问题的成功或失败经历,这如何影响了您对该服务的看法?
    ____________
您主要通过哪些渠道了解医疗健康服务的信息?(请选择最主要的一项)
亲友推荐
社交媒体/网络广告
搜索引擎
应用商店推荐
医生/医疗机构推荐
其他
您对当前医疗健康服务在“解决实际问题”(而非仅仅提供信息)方面的有效性打几分?(1分表示完全无效,5分表示非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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