您主要通过什么渠道了解到我们的医疗健康品牌/产品？
社交媒体广告
搜索引擎
朋友或家人推荐
医生或医疗机构推荐
线下广告
其他
当您想到我们的品牌时，首先联想到的关键词是？
专业可靠
方便快捷
价格昂贵
信息复杂
效果一般
不太了解
您对我们品牌或产品的整体印象如何？（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾经使用过我们的品牌或产品？
是，经常使用
是，偶尔使用
曾经用过，现已不再使用
从未使用过
如果您曾考虑使用但最终放弃，主要原因是什么？（可多选）
价格过高
操作流程太复杂
担心个人信息安全
对效果存疑
客服或支持服务不完善
界面或使用体验不佳
没有找到我需要的信息
其他
请简要描述您在使用我们产品或服务过程中，遇到的最主要的一个困难或不便之处。
在获取健康信息或服务时，您最看重哪些方面？（可多选）
信息的专业性和准确性
服务的便捷性和响应速度
价格透明且合理
用户隐私和数据安全
良好的用户界面和交互体验
完善的售后或客服支持
品牌口碑和信誉
您是否曾因为担心隐私泄露而放弃使用某个医疗健康App或网站？
您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的品牌/产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们的产品定价是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵，无法接受
您希望我们通过哪些方式为您提供更好的支持？（可多选）
提供更清晰的使用指南或教程
优化产品界面，使其更易用
加强客服团队的专业性和响应速度
推出更多优惠活动或套餐
提供更详细的产品效果说明或案例
加强用户数据安全保障的宣传
其他
当您遇到使用问题时，通常如何解决？
查看产品内的帮助文档
联系在线客服
自行上网搜索
询问朋友
直接放弃使用
您认为，要降低用户使用我们产品的障碍，最重要的一步改进应该是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的身体健康状况如何？
非常健康，很少就医
比较健康，偶尔有小问题
一般，有需要管理的慢性病
较差，需要经常关注健康
您平均每月在医疗健康（如药品、保健品、在线问诊、体检等）上的支出大约是？
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上