医疗健康用户绩效满意度与功能期望调查

尊敬的医疗健康平台用户,您好!为持续提升我们的服务质量与功能体验,特邀请您参与本次满意度与期望调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品,为您提供更优质的健康管理服务。
您使用本医疗健康平台/服务的主要目的是什么?
在线问诊/咨询
预约挂号
健康数据记录与监测
获取健康资讯/知识
药品购买/管理
其他
您使用本平台/服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
偶尔使用
请对平台的整体使用体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐使用本平台/服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台当前的核心功能(如问诊、挂号、记录等)运行表现如何?
非常流畅稳定
比较流畅,偶有小问题
一般,有时会卡顿或出错
较差,经常遇到问题
非常差,几乎无法正常使用
在您使用过的功能中,哪些让您感到满意?(可多选)
医生回复速度与质量
预约挂号的便捷性
健康数据记录的准确性与易用性
界面设计简洁清晰
客服响应及时有效
推送通知的及时性与相关性
个人隐私与数据安全
暂无特别满意的功能
您认为平台当前最需要改进或优化的方面是?(可多选)
功能稳定性与加载速度
医生资源数量与质量
操作流程的复杂度
健康数据的分析与解读能力
个性化推荐(如资讯、医生)
会员/付费服务的性价比
客服沟通渠道与效率
与其他健康设备/APP的数据互通
您对平台提供的健康资讯或科普内容的信任度如何?
非常信任,认为专业可靠
比较信任,会选择性参考
一般,持保留态度
不太信任,来源存疑
完全不信任
如果平台计划推出一项全新的付费高级功能,您最希望它是什么?(例如:专属健康管家、深度体检报告解读、家庭健康档案共享等)
    ____________
您期望未来平台增加哪些与人工智能(AI)相关的健康管理功能?(可多选)
AI智能预诊/分诊
基于个人数据的AI健康风险预测
AI辅助的用药提醒与交互
AI生成的个性化运动/饮食计划
AI心理健康陪伴与疏导
AI医学影像初步分析
暂时不需要AI功能
对于慢性病管理,您期望平台提供哪些更深入的支持?
更专业的长期监测数据图表
与主治医生的线上协同管理通道
定制化的用药与复查提醒
病友社群交流与支持
相关保险或费用管理工具
目前没有相关需求
您是否愿意授权平台在匿名化处理后,使用您的健康数据用于医学研究或产品改进?
非常愿意
比较愿意
不确定,需要了解更多细节
不太愿意
完全不愿意
您对平台的隐私保护政策及数据安全措施了解程度如何?
非常了解并信任
大致了解,基本放心
了解一些,但仍存疑虑
不太了解
完全不了解
您希望通过哪些渠道获得平台的最新功能通知或健康提醒?(可多选)
APP内推送
短信
电子邮件
微信公众号/小程序
电话客服
不需要通知
请留下您对平台未来发展的任何其他宝贵意见或期望:
    ____________

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