您在过去一年内，使用过以下哪种类型的医疗健康服务？（多选请选择最主要的一项）
公立医院门诊/住院
私立医院/诊所
社区卫生服务中心
线上问诊/互联网医疗平台
体检中心
健康管理机构
其他
您主要通过什么渠道了解或选择该医疗健康服务？
亲友推荐
网络搜索/社交媒体
医院/机构官方渠道
广告宣传
医生推荐
其他
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您所体验的这项医疗健康服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您所体验的医疗健康服务的“专业水平”（如医生资质、诊断准确性、治疗方案等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所体验的医疗健康服务的“服务态度”（如医护人员耐心、沟通清晰度、关怀程度等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所体验的医疗健康服务的“流程效率”（如预约便捷性、候诊时间、检查/取药速度等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所体验的医疗健康服务的“环境设施”（如就诊环境整洁度、设备先进性、信息化程度等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所体验的医疗健康服务的“费用透明度”（如收费项目清晰、价格合理、医保报销流程等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该服务在以下哪些方面做得比较好？（可多选）
医生专业能力强
护士/工作人员态度好
就诊流程顺畅
环境舒适干净
检查/治疗设备先进
收费合理透明
线上服务方便（如预约、查询）
隐私保护到位
其他
您认为该服务最需要改进的方面是？（可多选）
缩短候诊/排队时间
提升医护人员沟通技巧
降低医疗费用
改善就诊环境
优化预约挂号系统
提高检查/治疗效率
加强费用明细说明
完善后续随访服务
其他
当您对服务有疑问或不满时，通常会如何处理？
当场向医护人员提出
通过官方渠道（如客服、投诉电话）反馈
在社交媒体或点评平台分享
向亲友倾诉但不采取正式行动
默默接受，不采取任何行动
您是否愿意为获得更优质的服务（如更短的等待时间、更私密的环境、更资深的专家）支付更高的费用？
未来，您更倾向于选择哪种类型的医疗健康服务？
传统公立医院
高端私立医院/诊所
便捷的互联网医疗
社区家庭医生
综合性健康管理套餐
视具体情况而定
请描述一次您印象最深刻（无论是正面还是负面）的医疗健康服务经历，以及它带给您的感受。
对于提升医疗健康服务的整体质量，您还有哪些具体的建议或期望？