您在过去一年内，使用过以下哪些类型的医疗健康服务？（请选择最主要的一项）
线上问诊/互联网医院
线下公立医院门诊/住院
线下私立/专科医疗机构
健康管理/体检服务
线上购药/药品配送
健康监测设备/可穿戴设备
健康知识科普/内容平台
康复/护理服务
其他
您使用这些医疗健康服务的频率大约是？
每月多次
每月一次
每季度一次
半年一次
一年一次或更少
总体而言，您对最近一次使用的医疗健康服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，衡量一个医疗健康服务“质量高”的最关键标准是什么？
诊疗效果与专业性
服务的便捷性与效率
医患沟通与人文关怀
价格透明度与合理性
隐私安全与数据保护
后续跟进与长期管理
您有多大可能向亲友推荐您最近使用过的主要医疗健康服务/平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在线上医疗健康服务中，您认为哪些因素最能提升用户体验？（可多选）
医生资质与真实评价透明
问诊响应速度快
处方开具与购药流程便捷
医保在线支付支持
清晰的病情描述与资料上传指引
复诊提醒与健康档案管理
客服响应及时有效
对于线下医疗服务，您认为目前最大的痛点或改进空间在于？
挂号难、排队时间长
医患沟通时间短、体验不佳
跨科室/医院信息不互通
检查、取药等流程繁琐
环境与设施有待改善
费用不透明或自费比例高
其他
您对所使用过的医疗健康服务在“保护个人隐私和数据安全”方面的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些渠道获取和评估医疗健康服务/产品的信息？（可多选）
知名医院/医生推荐
亲友口碑
专业医疗健康平台（如好大夫、丁香医生等）
社交媒体（如小红书、微博）
搜索引擎广告或结果
线下宣传物料
政府或权威机构发布的信息
其他
您是否愿意为更优质、更便捷的医疗健康服务（如专家快速问诊、个性化健康管理方案等）支付额外的费用？
非常愿意，只要物有所值
比较愿意，会选择性购买
一般，取决于具体项目和价格
不太愿意，认为基础服务应覆盖
完全不愿意
请描述一次您认为体验最好或最差的医疗健康服务经历，并简要说明原因。
您认为人工智能（AI）在医疗健康领域的应用（如辅助诊断、健康风险评估、智能分诊等）前景如何？
非常看好，能极大提升效率与准确性
比较看好，但需谨慎验证与监管
持观望态度，效果有待观察
不太看好，无法替代人类医生
完全不看好
未来，您希望医疗健康服务在哪些方面进行创新或加强？（可多选）
家庭医生/个性化全程健康管理
远程监测与慢病管理
心理健康咨询与干预
线上线下服务深度融合（O2O）
更多基于基因或大数据的预防性服务
老年人/特殊人群的照护服务
中医药数字化与现代化服务
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前生活或工作的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外