您在过去一年内，使用过以下哪些类型的医疗健康服务？
线上问诊/互联网医疗
线下医院/诊所就诊
健康体检服务
慢病管理服务
健康咨询/科普内容
其他
您选择医疗健康服务时，最看重的三个因素是？
医生/专家的专业水平
服务价格/性价比
预约/使用的便捷性
服务响应速度
用户评价/口碑
平台/机构的品牌信誉
个人隐私与数据安全
其他
您通常通过什么渠道了解或接触到新的医疗健康服务？
亲友推荐
社交媒体（如微信、微博、小红书）
搜索引擎（如百度、谷歌）
医疗健康类App/网站
线下广告/宣传
医生/医疗机构推荐
其他
请对您最近一次使用的医疗健康服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医疗健康服务在哪个环节最需要改进？
信息获取与匹配（找对医生/服务）
预约与挂号流程
线上/线下沟通与问诊体验
检查/治疗过程的便捷性
费用透明度与支付体验
售后服务与随访
其他
在线上医疗健康服务中，您遇到过哪些问题或困扰？
医生回复不及时
沟通不充分，无法有效解决问题
对线上医生的资质存疑
药品配送慢或出错
平台操作复杂
个人隐私泄露担忧
费用不清晰或偏高
未遇到过明显问题
您是否愿意为获得更优质、更个性化的医疗健康服务（如专属健康顾问、快速通道等）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
基于您的整体体验，您有多大可能向您的亲友推荐您使用过的医疗健康服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您对人工智能（AI）在医疗健康领域的应用（如AI辅助诊断、健康风险预测等）持何种态度？
非常信任并期待
谨慎乐观，可作为辅助参考
持怀疑态度，更相信医生
不了解，无法评价
完全不信任
您希望未来的医疗健康服务在哪些方面进行创新或加强？
更精准的个人健康数据管理与分析
家庭医生/全科医生签约服务
线上线下服务无缝融合（O2O）
心理健康与情绪支持服务
康复护理与居家养老服务
健康保险与医疗服务深度结合
其他
您认为一个“高质量”的医疗健康用户，通常具备哪些特征？
能清晰描述自身症状与需求
遵医嘱，积极配合治疗
主动学习健康知识，做好疾病预防
对服务有合理的期望与反馈
尊重医护人员，保持良好的沟通
以上都是
请描述一次您认为体验最佳的医疗健康服务经历，以及它好在哪里？
您个人健康数据的隐私安全对您选择服务的重要性如何？
极其重要，是首要考虑因素
非常重要，会谨慎评估
比较重要，但会权衡便利性
一般，不太担心
完全不重要
对于提升医疗健康服务的整体质量，您还有哪些具体的意见或建议？