医疗健康服务线上线下选择偏好调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于医疗健康服务选择偏好的调研,旨在了解您在获取医疗服务时,对线上与线下渠道的偏好及考量因素。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您的宝贵时间与真诚分享!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前的身体健康状况如何?
非常健康
比较健康
一般
偶尔有小病
有需要长期管理的慢性病
过去一年中,您主要因为哪些健康问题寻求过医疗服务?(可多选)
感冒、发烧等常见小病
慢性病(如高血压、糖尿病)的复诊与管理
皮肤、口腔等专科问题
体检或健康咨询
心理健康咨询
其他
当出现轻微不适(如普通感冒、轻微皮肤问题)时,您通常会首选哪种方式?
直接去线下医院/诊所
使用线上问诊平台咨询医生
自行去药店购药
先观察,不处理
对于需要长期管理的慢性病(如高血压)复诊开药,您更倾向于?
必须去线下医院面诊
倾向于使用线上复诊开药服务
视情况而定,两者结合使用
不确定
您对线上医疗平台(如在线问诊App、互联网医院)的总体信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上医疗服务的优势主要有哪些?(可多选)
方便快捷,节省时间
无需排队,减少等待
可以随时随地咨询
保护隐私,避免尴尬
药品可配送到家
价格可能更优惠
您对线下医院/诊所服务的顾虑主要有哪些?(可多选)
排队等候时间过长
交叉感染风险高
交通不便
挂号难
医生态度不佳
费用较高
在决定选择线上还是线下服务时,哪个因素对您影响最大?
疾病的严重程度和紧急程度
医生的专业资质和口碑
服务的便利性和时间成本
费用和医保报销情况
个人隐私保护程度
您是否曾通过线上平台完成过完整的诊疗流程(包括问诊、开方、购药)?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
如果线上问诊服务可以纳入医保报销,您使用线上服务的意愿会?
显著提高
略有提高
没有变化
不确定
您希望未来的线上医疗服务在哪些方面进行改进?(可多选)
接入更权威的医生和医院资源
优化问诊流程,提高响应速度
完善药品配送网络
加强用户隐私和数据安全保护
提供更清晰的费用和医保政策说明
增加与线下检查检验的衔接
对于需要仪器检查(如拍X光片、抽血化验)的健康问题,您认为?
必须线下完成,线上无法替代
可以先线上初诊,再根据医生建议线下检查
未来希望有上门检查服务并与线上结合
不确定
请简要描述一次您使用线上或线下医疗服务时,印象最深刻(无论是好是坏)的经历。
    ____________
展望未来,您认为线上线下相结合的“混合医疗”模式会成为主流吗?
一定会,是大势所趋
可能会,但需要时间完善
不太会,各有其固定场景
说不清

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