您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
过去一年中,您因以下哪些健康问题寻求过专业服务?(可多选)
常见病/小病(如感冒、发烧、肠胃不适)
慢性病管理(如高血压、糖尿病)
专科疾病咨询与诊疗
体检/健康筛查
心理健康咨询
康复理疗
购药/用药咨询
其他
对于“常见病/小病”的初次咨询或诊断,您更倾向于选择哪种方式?
首选线上问诊(如互联网医院APP、小程序)
首选线下社区医院/诊所
首选线下三甲/综合医院
视具体情况和方便程度决定
对于需要长期管理的“慢性病”(如高血压、糖尿病复诊开药),您更倾向于选择哪种方式?
线上复诊开药,方便快捷
线下定期复诊,更放心
线上线下结合,以线下为主
线上线下结合,以线上为主
当您选择线上医疗健康服务时,最主要的原因是什么?
节省时间,无需排队和路途奔波
方便快捷,随时随地可咨询
可选择的医生/专家范围更广
隐私性更好
费用可能更低或有医保支持
其他
您通常通过哪些线上平台获取医疗健康服务或信息?(可多选)
互联网医院官方平台(如医院APP)
综合医疗平台(如平安健康、京东健康、阿里健康)
医生个人或团队运营的线上工作室
社交媒体/内容平台(如小红书、抖音)的健康科普
搜索引擎(如百度)
其他
您对线上问诊服务中医生专业能力的信任度如何?
非常信任,与线下无异
比较信任,能满足大部分需求
一般,仅用于轻症咨询
不太信任,更依赖线下检查
完全不信任
线上问诊时,您最关注以下哪个方面?
医生的资质与专业背景
用户评价与口碑
问诊费用与医保覆盖情况
平台的响应速度与服务质量
药品配送的便捷性
当您选择线下医疗机构时,最主要的原因是什么?
需要面对面的体格检查或仪器检测
对医生的信任感更强
病情复杂或严重,必须线下就诊
医保报销更直接方便
习惯性选择,不熟悉线上渠道
其他
在线下就医过程中,您通常遇到哪些痛点?(可多选)
挂号难,排队时间长
候诊时间长,实际问诊时间短
跨院就诊时病历信息不互通
交通不便,路途耗时
沟通不充分,对病情解释不清
费用较高
其他
您认为“线上开具处方,线下药店取药/配送上门”的模式,对您来说方便吗?
非常方便,是未来趋势
比较方便,但需确保药品安全
一般,取决于配送时效
不太方便,更愿意在医院直接取药
从未使用过
对于体检报告解读、健康咨询等非紧急服务,您更愿意接受线上付费咨询吗?
愿意,效率高且能接触更多专家
视情况而定,取决于价格和服务内容
不太愿意,更相信免费的线下医生建议
完全不愿意
您希望未来的医疗健康服务在哪些方面进行线上线下融合?(可多选)
线上预约、缴费,线下直接就诊检查
线下初诊,线上复诊与随访
电子病历/健康档案在线上线下平台共享
线上健康管理(如慢病监测、用药提醒)与线下医生联动
线上购买医疗器械/保健品,线下专业指导
其他
总体而言,您向亲友推荐使用线上医疗健康服务的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您认为,阻碍您更多使用线上医疗服务的最大障碍是什么?
对诊疗准确性和安全性的担忧
医保报销政策不完善或流程复杂
不熟悉相关平台和操作
更习惯传统的线下就医模式
没有遇到合适的障碍,已经经常使用
其他
您个人每年的医疗健康支出(包括医保报销部分)大约占您年收入的多少?
5%以下
5%-10%
10%-20%
20%以上
不确定
请留下您对当前线上线下医疗健康服务融合发展的任何意见或期望。