医疗健康用户社区服务满意度调查

您好!感谢您参与本次医疗健康用户社区服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,并持续优化社区服务,为您提供更优质的支持与陪伴。本次调查预计需要5分钟,所有信息将严格保密,仅用于服务改进分析。请根据您的真实体验填写。
您加入本医疗健康用户社区的主要目的是什么?
获取疾病相关知识
寻求情感支持与交流
分享治疗经验与心得
了解最新的医疗资讯
其他
您通常多久访问一次本社区?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少访问
从0到10分,您有多大可能向有类似健康需求的朋友或家人推荐我们的社区?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内信息的专业性和准确性进行评分。(1分表示非常不专业/不准确,5分表示非常专业/准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内其他用户的互动氛围(如友善度、支持性)进行评分。(1分表示非常不友好,5分表示非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或最关注的社区功能有哪些?(可多选)
话题讨论区
专家在线问答
病友经验分享帖
健康知识科普文章
线上直播/讲座
互助小组/群聊
其他
您对社区管理员或运营团队响应问题、处理反馈的速度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对社区界面和使用的便捷性(如发帖、搜索、浏览)进行评分。(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在哪些方面对您的帮助最大?(可多选)
增强了疾病管理的信心
获得了实用的护理或治疗建议
缓解了焦虑或孤独感
帮助我做出了更明智的医疗决策
结识了可以互相鼓励的伙伴
其他
您是否在社区中参与过由专家(医生、营养师等)主导的互动活动(如问答、直播)?
是,经常参与
是,偶尔参与
知道有,但未参与过
不知道有此类活动
如果参与过专家互动,请对其专业价值和帮助程度进行评分。(1分表示帮助很小,5分表示帮助很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区内容更新的频率如何?
更新非常及时,内容丰富
更新速度尚可
更新较慢,内容略显陈旧
不太关注更新频率
您希望未来社区增加或加强哪些服务?(可多选)
更多三甲医院专家的定期答疑
个性化的健康内容推送
线上线下结合的病友交流会
更严格的虚假信息审核机制
心理健康支持专题
用药/康复提醒工具
其他
总体而言,您对本医疗健康用户社区的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您对社区服务最具体的一条改进建议或最想说的话:
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建