医疗健康用户社区服务满意度调查

尊敬的社区用户,您好!为深入了解您对我们社区服务的感受与需求,持续优化服务体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。问卷匿名填写,所有信息仅用于服务改善,感谢您的宝贵时间!
您使用本医疗健康社区服务的主要目的是什么?
获取疾病知识/健康资讯
寻求病友支持与经验分享
咨询医生或专业人士
记录个人健康数据
参与社区活动/任务
其他
您使用本社区服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
总体而言,您对当前社区服务的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向身边有需要的人推荐我们社区?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内的信息(文章、帖子等)质量如何?
非常专业可靠
比较专业可靠
一般
不太可靠
非常不可靠
您通常通过哪些渠道获取社区信息?
App推送通知
社区首页/推荐
关注的用户/医生
搜索特定内容
微信群/其他社交平台分享
在社区内与其他用户或专业人士的互动体验如何?
非常积极,总能获得帮助
比较积极,通常能得到回应
一般,互动不多
比较消极,回应不及时或无帮助
非常消极,几乎没有互动
您认为社区在哪些方面最能满足您的需求?
提供全面的疾病知识库
建立温暖的病友支持圈
连接可靠的医生资源
提供便捷的健康管理工具
组织有价值的线上/线下活动
其他
您认为社区目前最需要改进的方面是?
信息准确性/专业性
内容更新速度与丰富度
用户互动氛围与质量
医生/专家响应速度
App/网站使用流畅度
隐私保护与数据安全
其他
您对社区提供的隐私保护措施感到放心吗?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
社区界面设计是否清晰、易于导航?(1分表示非常混乱,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用社区服务时,遇到技术问题(如加载慢、闪退)的频率是?
从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
总是遇到
您希望未来社区增加哪些类型的服务或功能?
在线问诊/图文咨询
个性化健康内容推荐
症状自查AI助手
用药提醒与记录
线下医患沙龙/讲座
积分兑换健康礼品
其他
与您使用过的其他同类健康社区相比,您如何评价本社区?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
请留下您对社区服务最具体的一条改进建议或表扬:
    ____________
您是否愿意在未来参与社区组织的深度访谈或产品内测,以帮助我们改进?
非常愿意
可以考虑
暂时不愿意
完全不考虑
(选填)如果愿意参与深度反馈,请留下您的联系方式(邮箱/微信号):
    ____________

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