医疗健康用户社区服务满意度调研

尊敬的社区用户,您好!我们诚挚地邀请您参与本次关于医疗健康用户社区服务的满意度调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务,为您提供更优质、更贴心的社区体验。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于服务改进分析。感谢您的支持与参与!
您使用本医疗健康用户社区的主要目的是什么?
寻求疾病/症状相关的信息与建议
分享个人治疗经历与康复心得
寻找有相似经历的病友以获得情感支持
了解最新的医疗资讯或健康科普
参与社区活动或专家在线问答
其他
您平均每周访问本社区的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少,仅在有需要时
请对社区内信息的整体质量(如准确性、专业性、实用性)进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向身边有医疗健康信息需求的朋友或家人推荐本社区?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区目前哪些功能或板块对您最有帮助?【可多选】
病友交流/讨论区
专家/医生问答专区
疾病知识库/科普文章
个人康复记录/日记分享
线上直播/讲座活动
资源/服务(如医院、医生)查找与评价
其他
您在社区中与其他用户或管理员互动的体验如何?
非常积极,总能得到及时、有用的回复
比较积极,大部分互动是正向的
一般,互动体验时好时坏
比较消极,经常得不到回应或遇到不友好互动
很少或从不互动
请对社区界面设计的美观度与易用性进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在保护用户隐私(如匿名性、个人信息安全)方面做得如何?
非常好,让我感到非常安全
比较好,基本满足我的隐私保护需求
一般,存在一些顾虑
比较差,对隐私保护缺乏信心
非常差,有隐私泄露的担忧
您认为社区目前最需要改进或增加哪些方面?【可多选】
提高信息审核的专业性与严谨性
增加更多权威医生/专家的参与
优化搜索功能,便于查找历史内容
加强社区管理,减少广告/虚假信息
丰富更多疾病/健康领域的细分板块
开发更多互动功能(如小组、私信)
提升移动端App的使用体验
其他
在您使用社区的过程中,是否曾因获得的信息或支持而对您的健康决策(如就医选择、治疗方案调整)产生过积极影响?
是的,产生了非常积极且重要的影响
有一些积极的参考作用
影响不大,仅作为一般了解
没有产生明显影响
不确定
请对社区的整体氛围(如友好度、互助性、包容性)进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他类似医疗健康社区/平台相比,您对本社区的整体满意度如何?
远高于其他平台
略高于其他平台
差不多
略低于其他平台
远低于其他平台
未使用过其他平台
请分享一次您在社区中印象最深刻(无论是正面还是负面)的经历或感受。
    ____________
您是否愿意在未来以志愿者、版主或内容贡献者等身份,更深入地参与社区建设?
非常愿意
可以考虑
暂时没兴趣
不愿意
您主要通过哪些设备访问本社区?【可多选】
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
对于本医疗健康社区的未来发展,您还有哪些具体的意见或期待?
    ____________

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