医疗健康用户社区服务满意度调研

尊敬的社区用户,感谢您参与本次服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化社区功能,为您提供更优质的健康服务体验。
您加入本医疗健康社区多长时间了?
少于1个月
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您使用本社区的主要目的是什么?
获取疾病/健康知识
分享个人经历寻求支持
寻找医生/专家建议
参与社区活动
其他
总体而言,您对本社区的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向身边有健康需求的亲友推荐本社区?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式使用本社区?(可多选)
手机App
电脑网页版
微信小程序
其他
您认为社区内信息(文章、问答、经验帖等)的质量如何?
非常专业可靠
比较可靠
一般
不太可靠
信息质量参差不齐
您对社区内医生/专家回复的及时性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最喜欢社区提供的哪些功能或板块?(可多选)
疾病知识库/百科
在线问诊/咨询
病友交流圈/小组
健康科普文章/视频
健康记录/管理工具
社区活动/直播
您在社区内与其他用户的互动体验如何?
氛围友好,支持性强
交流比较顺畅
互动较少,感觉一般
偶尔有负面或不友善言论
基本没有互动
您认为社区的界面设计和使用便捷性如何?
非常清晰易用
比较容易上手
中规中矩,可以接受
有些复杂难找功能
非常混乱难用
您对社区的隐私保护措施有信心吗?
非常有信心,信息很安全
比较有信心
一般,有些担忧
不太有信心
非常担心信息泄露
您希望社区未来在哪些方面进行改进或增加新功能?(可多选)
引入更多权威医生/专家
优化搜索和内容推荐算法
加强社区管理和氛围维护
增加个性化健康计划工具
举办更多线上/线下健康活动
改善App/网站的稳定性和速度
其他
与您使用过的其他同类健康社区相比,您如何评价本社区?
明显优于其他
略优于其他
差不多
略逊于其他
明显不如其他
未使用过其他
社区对您个人健康管理的实际帮助程度如何?(1分表示毫无帮助,5分表示帮助很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本医疗健康社区有任何具体的表扬、批评或改进建议吗?
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