医疗健康平台用户心理健康状况与满意度调查

感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您作为我们医疗健康平台用户的心理健康状况,以及您对我们服务的满意度。您的反馈将帮助我们为您和广大用户提供更优质、更贴心的服务。所有信息将严格保密,仅用于服务改进分析。
您使用本医疗健康平台的主要目的是什么?
心理健康咨询/测评
生理健康管理/问诊
获取健康知识/资讯
记录健康数据
其他
您使用本平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
整体而言,您如何评价本平台对您心理健康的帮助?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一个月,您是否经常感到紧张、焦虑或不安?
几乎没有
偶尔
有时
经常
几乎总是
过去一个月,您是否经常感到情绪低落、沮丧或对事物失去兴趣?
几乎没有
偶尔
有时
经常
几乎总是
您通常通过本平台的哪些功能来关注或改善心理健康?(可多选)
心理自评量表/测评
在线心理咨询/倾诉
正念冥想/放松音频
心理健康相关文章/课程
社区交流/支持小组
情绪/睡眠记录
其他
未使用过相关功能
您对平台提供的心理健康相关内容的专业性和可靠性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台的心理健康功能(如测评、咨询等)的易用性和操作体验满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您感到有心理困扰时,您是否会优先考虑使用本平台寻求帮助?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
完全不会
您认为本平台在支持用户心理健康方面,哪些地方可以做得更好?(可多选)
提供更多专业心理咨询师资源
开发更个性化、精准的干预方案
增加更多互动性、趣味性的心理训练
加强社区氛围,提供更多同伴支持
提升隐私保护和安全感
降低服务费用或提供更多免费资源
其他
从0到10分,您有多大意愿向身边有需要的朋友或家人推荐我们的平台?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对平台客服的响应速度和服务态度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意授权平台在匿名、脱敏的前提下,使用您的健康数据(如测评结果、使用行为)来优化服务和产品?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
对于改善平台的心理健康服务,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前是否正在接受专业的心理健康服务(如线下心理咨询、精神科诊疗等)?
不方便透露

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