医疗健康用户数字化转型认知调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于医疗健康领域数字化转型的用户认知调研。本问卷旨在了解您对当前数字化医疗服务的看法与体验,所有数据仅用于学术研究,我们将严格保密。感谢您的参与和支持!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您最近一年内使用过以下哪些数字化医疗服务?(可多选,但本题为单选,用于了解最常用的一项)
在线预约挂号
在线问诊/图文咨询
查看电子报告/病历
线上购药/药品配送
健康管理APP(如记录运动、睡眠)
均未使用过
总体而言,您对当前可接触到的数字化医疗服务(如在线挂号、问诊等)的便利性满意程度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,数字化医疗最吸引您的一点是什么?
节省时间,免去排队
获取医疗服务更便捷(如异地、夜间)
信息获取更透明(如医生评价、价格)
有助于个人健康管理
其他
在使用数字化医疗服务时,您最担心的问题是?
个人信息安全和隐私泄露
线上诊疗的准确性和可靠性
医患沟通不如线下充分
操作流程复杂,对老年人不友好
费用不透明或更高
其他
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐使用数字化医疗服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过数字化转型,在哪些方面获得更好的医疗健康体验?
更精准的个性化健康建议
家庭医生/慢病管理的线上服务
检查检验结果(如CT、化验)的线上解读
医保在线支付和报销
人工智能辅助诊断
药品不良反应在线监测与提醒
其他
您认为当前数字化医疗服务与线下医院服务的衔接如何?
无缝衔接,体验流畅
基本衔接,但有些环节仍需线下处理
衔接不畅,线上线下信息不互通
不清楚
您对医疗机构(如医院)保护您在线医疗数据安全的信任程度如何?(1分为完全不信任,5分为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于为哪种类型的数字化医疗服务付费?
专家在线问诊(视频/电话)
健康数据分析与年度报告
个性化的健康管理方案
在线心理咨询
药品快速配送服务
目前不愿意为任何线上服务付费
请描述一次您使用数字化医疗服务(如在线问诊、挂号)时,印象最深刻的一次经历(可以是正面或负面的)。
    ____________
您认为,推动医疗健康数字化转型,最重要的责任方应该是?
政府及卫生监管部门
公立医院及医疗机构
互联网科技公司
医药企业
保险机构
用户自身
您主要通过哪些渠道了解数字化医疗服务信息?
医院官方平台/公众号
互联网医疗平台(如平安好医生、微医等)
社交媒体(微信、微博、小红书等)
亲友推荐
新闻媒体报道
其他
展望未来3-5年,您对医疗健康数字化转型的态度是?
非常乐观,相信会极大改善就医体验
谨慎乐观,期待但担心潜在问题
持观望态度,效果有待观察
不太乐观,认为难以解决根本问题
不关心
对于未来数字化医疗的发展,您还有哪些具体的期望或建议?
    ____________

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