您最常购买或关注的金融保险产品类型是？
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险（如车险、家财险）
投资理财类产品（如基金、理财）
储蓄/养老保险
其他
当您考虑购买一款金融保险产品时，您会通过哪些渠道获取信息？（可多选）
保险公司/银行官网或APP
社交媒体（如微信、微博）
专业财经媒体/网站
亲友/同事推荐
保险代理人/理财顾问
线下广告（如地铁、楼宇）
线上广告（如搜索引擎、信息流）
其他
在初步筛选产品时，对您决策影响最大的信息来源是？
官方机构（公司官网、监管信息）
独立第三方评测或评级
亲友或同事的口碑
销售人员/顾问的介绍
网络社区或论坛的讨论
广告宣传
其他
请评价“产品条款清晰易懂”这一因素对您最终购买决策的重要性。（1-5分，1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“公司品牌信誉与实力”这一因素对您最终购买决策的重要性。（1-5分，1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“产品收益率或保障范围”这一因素对您最终购买决策的重要性。（1-5分，1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“保费/投资门槛价格”这一因素对您最终购买决策的重要性。（1-5分，1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估产品时，您会重点关注哪些具体条款或细节？（可多选）
保障责任与除外责任
理赔流程与条件
费用结构（如管理费、手续费）
预期收益率或分红政策
现金价值/退保规则
犹豫期与等待期
其他
您更倾向于通过哪种方式购买金融保险产品？
线上全流程自助购买
线上咨询后自助购买
线下与销售人员面对面沟通购买
通过电话销售购买
无所谓，哪种方便选哪种
请评价“购买流程的便捷性与流畅度”对您体验的影响程度。（1-5分，1分=毫无影响，5分=影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“售后客服的响应速度与专业性”对您是否续保或再次购买的影响程度。（1-5分，1分=毫无影响，5分=影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到理赔或收益纠纷，您首先会寻求哪种解决途径？
联系销售方或客服
向监管机构投诉
寻求法律途径
在社交媒体曝光
自认倒霉，不再购买
其他
基于您最近的购买或服务体验，您有多大可能向亲友推荐该品牌或产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能推荐）
哪些因素会促使您尝试一个全新的、不太熟悉的金融保险品牌？（可多选）
显著优于市场水平的产品收益或保障
极具竞争力的价格
知名平台或机构背书
亲友的强力推荐
创新的产品形态或服务模式
吸引人的市场推广活动
其他
您认为目前金融保险行业在消费者购买决策支持方面，最需要改进的是？
产品信息透明化与通俗化
销售人员的专业性与诚信度
售后服务的效率与质量
理赔流程的简化与公平性
个性化产品推荐能力
其他
请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）金融保险产品购买或服务体验，以及它如何影响了您的后续决策。
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人税后年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不方便透露