您目前持有的主要金融或保险产品类型是？
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险（车险/家财险等）
投资理财类产品（基金/理财等）
银行储蓄/信贷产品
其他
您购买该产品的主要渠道是？
保险公司/银行官方渠道（网点/官网/APP）
保险代理人/理财顾问
第三方互联网平台（如支付宝、微信等）
银行客户经理推荐
其他
总体而言，您对当前所使用金融/保险服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前产品的定价（保费/费率/手续费等）水平如何？
非常昂贵，难以承受
比较昂贵，但可以接受
价格适中，合理
比较便宜，性价比高
不清楚/不关心价格
当您考虑购买或续保一项金融/保险产品时，哪些因素是您最看重的？（请选择最重要的3项）
产品价格（保费/费率）
保障范围/产品条款
公司品牌与信誉
售后服务与理赔便捷性
销售人员的专业度与服务质量
亲友或他人的推荐
购买渠道的便利性
附加服务或增值权益
如果一款产品的价格下降10%，但核心保障内容不变，您选择购买或续保的可能性会增加多少？
大幅增加（非常可能购买）
适度增加（可能会购买）
略有增加（可能会考虑）
几乎不增加（价格不是主要决定因素）
不确定
相反，如果产品价格上涨10%，但服务质量（如理赔速度、客服响应）同步提升，您能接受这种变化吗？
完全可以接受
比较能接受
不太能接受
完全不能接受
视服务质量提升的具体程度而定
您是否曾因为价格原因，放弃购买或更换过金融/保险服务提供商？
是，经常如此
是，有过几次
很少，仅一两次
从未有过
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的这家金融/保险服务机构？
您通常通过什么方式了解或比较不同金融/保险产品的价格信息？
保险公司/银行官网或APP
咨询代理人或客户经理
第三方比价网站或平台
亲友推荐或口碑
不主动比较，信任推荐
您认为当前金融/保险服务中，哪些环节的费用或定价透明度有待提高？（可多选）
初始保费/费率构成
续期保费调整规则
各项手续费（如退保、贷款等）
理赔过程中的自付部分
投资类产品的管理费/业绩报酬
其他增值服务收费
目前都比较透明
对于“保费分期支付”或“费用后置”等灵活付费方案，您的态度是？
非常欢迎，能有效缓解资金压力
比较欢迎，会优先考虑
一般，不影响我的决策
不太喜欢，倾向于一次性付清
不了解此类方案
您对目前所接受的服务（如咨询、投保、保全、理赔等）人员的专业水平与态度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果推出一个价格更低的基础版产品（保障范围相应减少），但您可以通过付费解锁更多高级功能，您对此模式感兴趣吗？
非常感兴趣，喜欢这种灵活性
比较感兴趣，可能会尝试
一般，持观望态度
不太感兴趣，更喜欢传统打包产品
完全不感兴趣
在价格与服务的平衡上，您对金融/保险机构还有哪些具体的期望或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的税后年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上