您目前是我公司哪类产品的用户？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险（如车险、家财险）
投资型保险（如分红险、万能险）
银行理财/基金
其他金融服务
您使用我公司金融保险服务的总时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均多久会主动登录或使用一次我公司的APP/网上服务平台？
每天
每周数次
每月数次
每季度一次
很少使用
几乎不用
您主要通过哪些渠道了解或使用我公司的产品与服务？（可多选）
手机APP
官方网站
线下服务网点/代理人
客服电话
微信公众号/小程序
亲友推荐
您购买或管理我公司产品的主要目的是？
风险保障
财富增值/理财
子女教育/养老规划
医疗保障
强制储蓄
其他
请为我公司手机APP/网上平台的易用性（操作是否简便、界面是否清晰）打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我公司客服人员的服务专业性（解答准确、态度友好）打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我公司理赔/赎回/到期兑付等业务的处理效率打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的整体体验，您有多大可能向亲友或同事推荐我公司的金融保险产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我公司产品与服务的性价比如何？
非常高，物超所值
合理，与市场水平相当
一般，有待提升
较低，性价比不高
您认为我公司在哪些方面最需要改进？（可多选）
产品种类与创新
费用与费率透明度
线上平台功能与稳定性
线下服务响应速度
理赔/售后服务流程
营销与沟通方式
其他
未来一年内，您增加使用我公司金融保险服务的可能性有多大？
非常大，已有计划
比较大，会考虑
一般，看情况
比较小
几乎不可能
您对我公司金融保险产品或服务有什么具体的意见或建议？（选填）