您目前持有或曾经持有过哪些类型的金融保险产品？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
车险
财产/家财险
旅行保险
养老保险/年金
投资连结保险
其他（请说明）
您主要通过什么渠道购买或了解这些保险产品？
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行渠道
互联网第三方平台（如支付宝、微信）
亲友推荐
其他
在您持有保险期间，您平均多久会主动查看一次保单信息或账户情况？
每周至少一次
每月一次
每季度一次
每年一次
几乎从不查看
仅在需要时（如理赔）查看
您使用保险公司官方APP或网站的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每年几次
从未使用过
您通常在APP或网站上进行哪些操作？（可多选，若上题选“从未使用过”请跳至下一题）
查看保单详情
缴纳保费
申请理赔
查询理赔进度
在线咨询客服
了解新产品/活动
修改个人信息
其他
您与保险公司的客服人员（电话、在线等）联系的频率大约是？
每月一次或更多
每季度一次
每年一次
几年一次
从未联系过
总体而言，您对当前持有的主要保险产品的使用便捷性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您计划增加或调整您的保险配置吗？
计划增加保额或购买新产品
计划调整现有产品（如减保、转换）
维持现状
计划减少或退保部分产品
不确定
哪些因素可能促使您更频繁地使用保险服务或关注保险信息？（可多选）
产品功能/收益更具吸引力
服务流程更便捷（如快速理赔）
个人或家庭财务状况变化
获得更个性化的提醒与建议
保险公司品牌信任度提升
亲友的推荐或经历
其他
您更倾向于通过哪种方式接收保险相关的通知与资讯？
手机短信
APP推送
电子邮件
微信服务号/小程序
电话
纸质信件
不需要接收
对于保险公司如何提升服务，让您更愿意主动使用，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露